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标题: 故障频发找售后 曝光空调维修四大骗局 [打印本页]

作者: Craoline1224    时间: 2014-4-10 10:09
标题: 故障频发找售后 曝光空调维修四大骗局
  由于家电业的特殊性,在售后维修方面一直没有一个很系统的规范,包括一些服务和收费。据了解,目前市场上最常见的就是不正规的维修队伍打着“品牌售后”的旗号多收费、乱收费,并且由于不正规维修留下的使用隐患更不容忽视。' k* F9 \, L/ T
  
  U4 o( s# o. }& N7 L& G" j; a  今天,笔者就给大家带来这些路边小广告的“骗钱黑招”,为家中配备空调的朋友做好常识普及,以防在售后维修时被这些“假售后”所蒙骗。: I' ?$ }, \# `! Z
  
' T" s. I3 d4 G, B% @  “骗钱黑招”曝光* C8 l  O% n2 f/ d& n/ M/ m
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  一、虚假广告,请君入瓮。
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! w" K9 o4 s' \8 ?7 W8 T7 u3 k- P  一家空调维修点在广告中宣称“移机、维修、清洗、加雪种,加上移机过程中需要膨胀螺丝和胶带一共75块”,据知情人说,用户一旦报修,要付出的绝不止这一点钱。
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  二、蒙蔽用户,尽量多收钱。% q2 o" b; m5 [& _% s/ l; v
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  遇到客户家铜管稍有弯曲,维修工往往会“好心”劝导:“必须整换,要不雪种会泄露。”而实际上,只需焊接或加装部分铜管就可解决。
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: |$ ?( O2 B' o: O0 D  三、凭空增加搬运费。2 E8 @! B( F( T. i
  
! |8 Z7 L' r- T  某些维修点空调移机时遇到楼层就收费。7 t# R3 ], H& l( C2 N9 B6 Q- m! o
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  四、弄脏空调,顺带清洗。
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" o$ `; X; ]7 x  移机时师傅故意将空调弄成大灰脸,然后建议用户清洗,客户通常不会拒绝,这样又被收取40元左右的清洗费。




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