标题: 三招对策搞定空调维修 [打印本页] 作者: Craoline1224 时间: 2014-8-21 09:02 标题: 三招对策搞定空调维修 夏季空调使用率很高，与此同时，维修需求量也非常大。而作为一项专业技术很强的工作，空调维修需要有很多讲究。不少消费者在维修的时候，也经常出现各种困扰，不是找不到合适的口碑好的维修点，就是不了解空调的维修特点，而且很可能花了冤枉钱，从而耽误了空调的使用。从现状看，目前家电维修行业当中的确存在着良莠不齐的现象，部分维修商家唯利是图，不仅维修技术不到家，并且还虚高维修费以及材料费价格，忽悠消费者。在空调维修的繁忙时段，大家还是应该多做准备，慧眼识珠，才能让空调的使用更舒心。今天中国制冷网（微信号：zhilengwang）带大家了解空调维修中的3大问题和对策。$ n! W3 d1 p& `7 s" x$ S! x
: Y! Z3 L: e3 D4 A 空调维修“找不着北”？ " M8 m& Y! p# R7 s% u/ s$ f& k* S $ Z# G# F' N: z9 r4 t: E1 E; V
很多业主空调坏了都找不到合适的维修点，纷纷询问报修电话。这种现象在超过3年保修期的用户中非常常见。一些空调品牌因为各种原因可能被收购，或者品牌已经在市场上退市了，留下很多售后尾巴；而有的品牌或者已经更换了地址和维修电话；还有消费者因为使用年限很长，已经找不到原先的保修单以及联系电话……等等。 7 T9 `, }3 y+ s# h5 T 9 f5 y' W% _8 |7 b3 w, `2 @1 T% p S 值得一提的是，小区中不乏发小广告的，不少还打着“国美”、“苏宁”等大公司的旗号。实际上，这些小广告中除了有联系电话之外，地址其实都是假地址，并不是专业公司的定点维修机构，维修质量很难保证，并且可能存在欺诈。+ ?- f0 z' u+ X6 |9 A8 m" l
; L1 r6 w! }7 i% h- M" c( a& N& j" {/ b 有的消费者找不到维修电话，就在网上搜。而目前不少搜索引擎，采取竞价排名的方式，通过搜索看到的维修电话，比如各种400电话，也可能存在虚假。 1 X) b$ z6 O+ p8 A, q3 |6 U , q$ n% w# P' A7 l8 ?8 f* n5 Y 对策 , c: V9 G8 s; ?$ }* { / [) w9 M: C) Z7 [$ W b
1、如果原有品牌被收购，新品牌会承担维修义务，可以找新品牌维修点负责。7 p# X D- [# k1 F' t
( q0 N6 W6 H/ j1 ]( {1 t2 Y 2、如果维修电话地址有所改动，可以通过正规官方渠道（官网或者官方客服电话）获取最新的维修点信息。 ( s. F* f& x! w1 l. f # l4 _( B+ W! b 3、如果从品牌方面无法取得突破，可以找口碑较好的专业维修店。尤其是过了3年保修期之后，找品牌维修点跟找靠谱的维修点，总体上差不了太多。- t3 P# R( o" a) ~) |% w! w
% p9 t/ C: Z" M" N7 e0 K 4、不要轻信各种维修小广告，找行业主流空调品牌的维修点，总体上质量控制较好。; T! D: @8 `* {4 s
1 D! q; ~3 x# E8 a6 z 维修费过高不如不修？8 z( Y9 Y9 O2 J
# N/ }6 J6 V7 D5 T 消费者刘先生近期对旧空调进行维修时发现，维修的费用高得难以接受。刘先生称，机子出现故障维修费上百元，更换雪种又有不少收费，如果要更换连接管，或者加长，一米报价90元，一台空调要用连接管至少4米，七七八八算下来都将上千元钱，还不如再多花一些买台新机。3 h' N# {3 X+ p t7 D
9 t" {2 |$ c8 v4 d4 C" f 这的确是目前整个电子产品消费市场上的一个现象，就是维修费过高，还不如买新机。尤其是近几年市场竞争的需求下，“价格战”愈演愈烈，不少空调的材质用料其实都难以达到最佳的效果，有的厂家都开始找机会偷工减料。最终体现到消费者身上，就是维修几率增加，动不动就坏了，需要马上更换，导致维修费用增加。* e9 x4 U5 F8 ?; C7 F; n
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而受人工、原材料等各种原因影响，维修点的经营压力增加，某些维修费、材料费的价格水涨船高。在目前市场上，对于维修费、材料费只有市场指导价，并非强制执行的价格。各维修点仍然是各自为政。部分不良维修商还趁机谎称最贵的重要部件坏了，言过其实，虚高价格。目前包括手机、家电等多种产品在内的电子维修行业，诚信口碑的确存在很大的问题。 # J1 c8 @& I+ M. b5 s: v& z 4 Q3 V1 j3 P9 i5 r. i2 v 对策6 J: W$ ~# J( y( m/ L1 R, E 7 a, w) I8 v* f. O8 z z
1、选购购买质量信誉有保证的品牌和产品，保证产品使用年限尽可能长。 : e; q6 `7 ~4 N, @1 u; A ) p$ G, A" c e* e% ~2 l 2、选择口碑较好的维修点，不要轻信各种小广告，避免被不良维修商忽悠。4 l! }2 O: Y& P! f+ x
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3、规范的维修点要求明码标价，消费者要首先了解价格，进一步考量维修的值不值。 % S$ d5 I V3 [: Y- }4 t/ n( s2 c ( _4 L- p, K, r, B “换雪种”新旧有别3 s2 v$ _# r) _ E
/ h; N7 _& t/ p4 k: e/ S 在空调维修过程中，“加雪种”、“换雪种”是很常见的事情，消费者宋先生家里的空调需要换雪种，但是反复搞了好几次都没有弄好，直到找到业内比较好的维修点，才最后搞好了。冷气工程师姚先生向记者解释说，俗称的“雪种”其实就是空调的制冷剂、冷媒。“加雪种”、“换雪种”看似简单，但其实里面有很多讲究。9 S) o4 Z% B! \' a8 `( | u$ X
$ |, b4 K/ c1 x+ i. h' H& R/ G 首先，“雪种”本身就有不同。姚工程师向记者解释说，过去绝大部分雪种在专业上被称为R22，是含氯氟烃成分的制冷剂，由于对大气臭氧层会产生破坏，国际上已经被限制使用，并且在2030年左右将被停止使用。而近几年随着变频空调的流行，新式型号普遍采用R410a冷媒，并且比例越来越高，这是目前国际上公认的比较环保的冷媒。因此，俗称的“加雪种”、“换雪种”就应当对症下药，根据空调所采用的“雪种”使用同样的“雪种”。! ^3 x' S9 V* m7 a- `
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其次，不同的“雪种”安装方式也有差异。姚工程师说：“R22雪种比较简单，如果出现漏雪种，把管子空气挤出来直接添加雪种就可以了；但是R410a不同，需要先将管子抽真空之后，再慢慢导入雪种，安装比较复杂。并且，R410a是混合成分的雪种，安装不好，成分一旦发生变化，就会影响制冷效果，甚至不制冷。” 5 i! W) Z) a+ ~; {3 m & p# l6 L' o! B9 Q D3 B 但近几年，由于维修需求量很大，大量维修点大干快上、职业培训不到位等原因，有的维修师傅并不够专业，对于所维修的空调采用哪一种“雪种”不太熟悉。安装手法也可能存在问题。如果业务不熟练，自然没法及时修好。 q; ~1 ~" y* H1 u; }' O H9 W
$ E8 j8 G4 m# p; u 对策 , ~: N: R3 }# [) k9 I5 W : J! U3 I- ~6 t8 i; R6 y& J 1、日常使用要留意是否“漏雪种”，主要检测室内机、室外机连接管接口等7处。如果出现漏雪种，漏口有油渍出现，并且伴有细微的“嘶嘶”声，就可能是“漏雪种”；体现在使用中，会出现空调不如以前凉。 ; P$ V* j0 o Q: ^+ b' N o! K& ?9 N ) d$ `8 ~; T+ X& `0 d 2、选择口碑较好的大品牌维修点，了解机型的雪种要求，关注师傅检修的效果。