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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本。
6 O. y/ k- J# V( h1 k ( Z+ M9 i: T: M
翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
* m0 g n5 a" d1 x) L; a
( I; C' p& O& `' X) _+ m1 u 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
$ F+ f7 D' I, B5 z# O' s; ~$ J8 s 1 H5 [ [( Q4 M' }2 c5 Z
2007/3/1
) x0 t3 D# e. ]+ t/ J
$ {( t) s+ C6 v# i& r% A6 n# M 顾客提出的问题: 玻璃水压不出来2 S8 f G$ t. _& C5 C
$ `( o# C' }8 [: j3 Q% T3 s
检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
+ K2 y6 J8 z0 R. b " ^ p$ B2 Y! g1 T) Y4 ?; z$ I1 M
维修结果:提醒顾客,汽车发动以后才能出水
" T5 g9 ?- L+ s/ O; A
- n! m/ g4 ]0 I9 C9 V' e8 G 2007/3/3) ]0 q3 B" Z* w/ |, ^& T3 z
. E; W. }& F* ~% }7 Y 顾客提出的问题:玻璃水压不出来3 J$ @+ a, |1 P: L" N
6 x& v4 {* b' }2 |$ o+ H" f 检查:水罐没水了2 ~5 L8 H' q$ x+ w, @2 S
3 | H/ v1 p: S# i3 g 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿8 D' Z8 d, K& l6 ^0 [8 f
! u2 }7 r( K! [7 J: \
2007/3/6
6 H( x3 ~3 U8 a V5 r4 O9 d! m0 W 6 l" n; K) c, q0 v2 w5 Z$ V* J. V
顾客提出的问题:玻璃水压不出来0 r5 e6 U- e! `! g7 C
5 ^; O; Z/ O1 _' W& l
检查:水罐、水管均严重变形
1 f# m9 o1 ]! {8 x( z N! `
2 z( z) o& T4 z6 {) l6 o 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水 M! ^) n; l; R& N- q4 {) P' s: ^
" k7 S% _( o$ ?' o8 I
2007/3/9; ?' S0 H6 T# @9 j- F
* ^. i1 c9 p5 d5 A. h8 I, X 顾客提出的问题:行驶中有异响
* E% G$ Q* T. Y8 ]+ e6 ~
1 U& L# X8 \$ F 检查:发动机等,均正常4 }+ k4 s1 Z+ b
/ z: e- g: ^: y. P: i 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里0 g# x) q! o; D" s
8 Z& ?8 n5 d( c+ m3 E
2007/3/10" Z( ~+ ~, E! m0 E) d
m5 ?! g' d! R! A' x- W9 O) ?
顾客提出的问题:行驶中有异响
- n+ p7 C( V& L , g! g2 Z* _- u9 L
检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常* B& S) o' O: K1 \! q t
# T: |7 o0 ?0 b* {1 B/ c# f 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
/ v- e) g5 ^. |
" k: l4 D- \% N3 V4 Y) p 2007/3/12
2 u4 L u' u" O * v$ m* t$ J' x1 @* H. S' N) ^$ S
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来4 M: U* D+ |, n( v% o/ _, o
( S; j8 w( v# w+ c S
检查:发动机、油路,均正常/ o+ ]/ t0 T6 ?
$ G$ S, H! g* P9 y/ d2 t# r4 i
维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹% Y3 ?1 C* d9 q$ g0 [0 T: B
& o2 q# k# _) d. r2 \5 ^- V 2007/3/161 {5 z9 g8 N1 _' B
% X1 N9 B" P7 B- Z0 n8 n2 { 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
( V9 F8 c& ?9 R! y$ c. J( o( m% w 9 K, f3 k) J4 c7 p
检查:发动机、油路、手刹,均正常
* [. f. \7 H. ]% h) U
, d' J1 Z- p ?5 {/ [; z 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下& c/ a2 a, Z- Z7 g& p0 K) D
6 ~ M* v# V4 k3 U) g 2007/3/19
( W, @0 U, w- ~- k& h6 w4 Q! k 1 B6 j- ^: y$ \" h8 v
顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?1 d" r' l E4 M8 p# G
7 A3 c2 w2 b+ I 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常* ]( ^5 O7 x/ T$ V( M
5 l( K1 k1 G9 \8 h) q
维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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简单做人,用心做事
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如果能给大家带来好处也不错。
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$ F* I( t" o5 m0 z" b/ R r
5 t9 z, H2 N- ]6 n
V) U$ D: o; z/ V- l$ \( n# T/ e) B) Z" g8 w
0 |: u9 I- v4 N) G0 _5 j) A6 j4 }6 y7 e2 |
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2 B1 T6 n+ x& e: V$ M9 Y/ Z, U6 s" b8 T/ x) O
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误入官场 猎国 |
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