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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本。5 Z/ s2 |7 `# n1 R" V
0 S2 R7 C% ^* {. L9 }1 T
翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
|) W! v7 U# V& u+ [: G 1 }0 c/ V8 R L/ q, D
修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:5 G1 z4 H* V( C% v
7 c% c6 _/ o/ P; L9 S+ ? 2007/3/1
) f( x# T: [/ M( f* ~; y9 h
1 N9 N0 Q" M( C. E0 x- u 顾客提出的问题: 玻璃水压不出来
$ ~# X; z3 W& N) Z6 Z/ E0 L4 b" b 3 u2 ]+ Z- M8 x1 [4 [% I0 p
检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
7 q2 X% z, q4 y% Z+ c; } 1 `& z0 J+ R: c8 X Q. z1 z
维修结果:提醒顾客,汽车发动以后才能出水& i, t, D+ e) f* j
: [6 ?# R! f b. v 2007/3/3
- ?* x3 v1 l& K. ]1 E" r 4 T# E0 O1 Q: Q0 M5 O
顾客提出的问题:玻璃水压不出来5 Q/ \5 p+ }5 {* o. z6 ]
+ \6 _! I* |/ Q
检查:水罐没水了% J- l0 }- r% T) W
: ?# ?5 h3 i5 Z7 W: q; P 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿. y2 o1 A$ F3 c
3 f" k4 ~% A# p9 U+ I6 ?- B/ O$ K 2007/3/6. d# ~- ~+ v9 y2 v( h+ c2 ~9 W
5 e9 `1 ~: T; t# P% K [
顾客提出的问题:玻璃水压不出来
# }+ {; U. q3 C l + c& R2 \0 R% T) C/ e
检查:水罐、水管均严重变形
' p' N7 _" y1 H9 F3 q$ H 5 J( Y6 `; y7 q$ @ s0 i
维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水7 S5 d: j# H' s9 ?' C( |5 I
4 `+ X8 {/ R; R; }1 J# Q 2007/3/9
" u, S; v0 c7 L, m3 O ' R. U( V: E% v
顾客提出的问题:行驶中有异响1 o3 t+ D) V6 G( x6 Q5 u5 J8 E
\7 t/ s* ]8 Y6 W
检查:发动机等,均正常
0 u/ y f& c& _4 q; L # i- d$ u- P8 S' j
维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
{! \" e! l/ q) E, H ( V* {9 R+ N" @* k5 L3 D0 F; |
2007/3/10
/ Q& _. j+ `; K7 |
. M5 F! z- D/ z& y- J/ O0 N" x- T+ q 顾客提出的问题:行驶中有异响
! P$ |' V8 h" N- m" `+ s; Z
. t7 M" z5 Y! K" t3 z/ x 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
- N% u' m. H) Q ` ' _. _' j" E$ S6 G( @3 t
维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
+ [; `. i9 g$ b
/ e. B! D4 A' ?+ A, J' I' U Q 2007/3/12- W/ ~, B5 o' n' L0 B4 U
/ k$ f7 _! W$ f2 f) N! ^4 M$ Q* n 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来+ X l& L" ]% @- D& ^) W
" P R" t/ P6 V* R- b
检查:发动机、油路,均正常
, z/ b1 l$ M3 l1 {& ~' ]
n! i9 L0 A9 z$ U Q- B, ] 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹+ S) F8 B1 h) I' r# k! b
3 v5 {7 u3 W4 A2 ^4 x T! [
2007/3/161 q' W x: d) S& K
# R2 ?4 N/ F. P
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
% d( H( [! j8 ~. X% @8 M
. h2 J; y. ^* j. v8 H 检查:发动机、油路、手刹,均正常2 @5 N! [6 V7 V! X) |/ y: l
% a% D8 N/ c; U6 c 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
$ C/ M2 o% o+ n, d7 ^# Y% } 7 ?9 G% H* c) m; t
2007/3/19
0 O2 b8 }1 e: f6 j! N+ J b1 o( u, A, t5 |3 k2 `; {
顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
3 y) ` ]) Y1 ^, y6 t# Z4 r * O' p( E" y7 c
检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
( G1 T3 h5 ?3 t. q + R2 c: @: g5 C% m; Y- l
维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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简单做人,用心做事
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如果能给大家带来好处也不错。6 o2 Z- j0 u$ ^$ U3 S! _
! y/ @( M* C: p N* s
' y3 B- U' ?+ @' {) y& c) Q# B. R. D4 f% h3 u
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$ e1 b# [# b9 W6 n& j( M' B) G& A# ]误入官场 猎国 |
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