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由于家电业的特殊性,在售后维修方面一直没有一个很系统的规范,包括一些服务和收费。据了解,目前市场上最常见的就是不正规的维修队伍打着“品牌售后”的旗号多收费、乱收费,并且由于不正规维修留下的使用隐患更不容忽视。8 v& e% {% I0 | G* _
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今天,笔者就给大家带来这些路边小广告的“骗钱黑招”,为家中配备空调的朋友做好常识普及,以防在售后维修时被这些“假售后”所蒙骗。- D; ` B: ?+ u7 P6 x6 b
+ ]/ ~& K @/ O+ R, ?0 L" w “骗钱黑招”曝光
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) `2 i6 Y" E8 R5 k; ?' ~( s 一、虚假广告,请君入瓮。
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0 Q( U/ c0 \6 [/ ?8 ]# p4 N+ K 一家空调维修点在广告中宣称“移机、维修、清洗、加雪种,加上移机过程中需要膨胀螺丝和胶带一共75块”,据知情人说,用户一旦报修,要付出的绝不止这一点钱。: \/ L7 k# u/ R8 p( a0 e1 L
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二、蒙蔽用户,尽量多收钱。
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8 H/ Q; D7 H' \2 p! m4 H; E 遇到客户家铜管稍有弯曲,维修工往往会“好心”劝导:“必须整换,要不雪种会泄露。”而实际上,只需焊接或加装部分铜管就可解决。
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三、凭空增加搬运费。
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4 L7 F- v& V' Y; N) J( S; a2 d! x 某些维修点空调移机时遇到楼层就收费。( w" E$ h$ a9 Y7 p
* D1 }+ X4 z+ @! p( Z6 Q8 F \ 四、弄脏空调,顺带清洗。- K& q1 K, M; y& _* L4 d n% t8 E) o% j
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移机时师傅故意将空调弄成大灰脸,然后建议用户清洗,客户通常不会拒绝,这样又被收取40元左右的清洗费。 |
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