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目前,在物流领域,阿里一直存在短板。而其菜鸟网络的整体计划是,在5-8年内打造遍布全国的开放式、社会化物流基础设施,建立一张能日均支撑300亿网络零售额的智能骨干网络,让全中国城市的网络包裹在24小时内送货必达。从2013年5月至今,菜鸟网络先后在北京、天津、上海、广州、杭州、武汉、郑州、重庆、成都等15个城市布点仓储中心。
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% H& o: y" {% S4 t+ s, o 2013年,布局多年的菜鸟网络包括大家电(大型家用电器)在内,阿里系电商可以送货入户至全国2600多个区县、38000多个乡镇,50多万个村。2013年双11阿里包裹量突破1亿单,庞大的物流业务量,这最后一公里是阿里一直的软肋。
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对此,中国电子商务研究中心助理分析师表示,物流一直是阿里巴巴的一个软肋,尤其是每年双十一的物流爆仓直接暴露了阿里在物流方面的不足,而单单依靠“四通一达”等民营快递,在配送时效性、服务等方面的问题也成为影响用户体验的诟病。
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阿里一直对外宣称不会自建物流,但从入股星辰急便、百世物流,到投资海尔日日顺以及与中国邮政、上海众萃物流的合作,可以看出阿里很早就开始从多方面弥补在大家电配送、县域配送以及冷链物流上的不足。尤其阿里投资建设菜鸟网络,搭建社会化物流平台,提高物流运作效率和降低物流成本。然而正在布局中的菜鸟网络自成立起就备受争议,甚至被质疑成为圈地工具。可以看到在2013年“双11”,物流问题依旧严峻,菜鸟网络并未发挥极致的作用。
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. \" m( X" k8 F8 R 可以看出,阿里目前还是主要依靠和“四通一达”的合作,上市招股书中物流也是阿里提及较少的部分,是其上市软肋。 |
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