求助：冰箱冷冻室温度控制不住

龙天

3月3日，我在国美购得了一款博世KGF22622TI三门冰箱。3月13日早上发现冰箱有次啦的声音，冰箱的冷冻室温度开始下跌，压缩机一直在工作，打博世的400电话，问我有没有按速冻按钮，我说没有。温度低到零下32度，我害怕对压缩机不好，拔电关机，把冷冻室的门打开让他自然升温。随后重新插电，工作正常。第二天博世的售后人员上门检测，运行检测程序说冰箱正常，我说没有按速冻键怎么冷冻室的温度一直降低是何原因，他说也没有碰到这样的情况。博世有100天无条件退机，我就把这台冰箱退了。
. _) `+ i, [* Z/ ?/ X0 M3月15日我在苏宁买了同型号的博世冰箱，20日晚又发现了类似的情况，冷藏室温度固定在零上5度，冷冻室温度莫名奇妙的开始降低，并不时有咔嗒的声音，温度降到了零下28度我睡觉去了，早上发现温度有恢复正常到零下18度了.
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请问行家这个冰箱有问题吗？