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由于家电业的特殊性,在售后维修方面一直没有一个很系统的规范,包括一些服务和收费。据了解,目前市场上最常见的就是不正规的维修队伍打着“品牌售后”的旗号多收费、乱收费,并且由于不正规维修留下的使用隐患更不容忽视。% g+ _% F4 `& _4 z
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今天,笔者就给大家带来这些路边小广告的“骗钱黑招”,为家中配备空调的朋友做好常识普及,以防在售后维修时被这些“假售后”所蒙骗。+ }2 D( l& y! d( e' G1 H
- i( {# s7 m6 ~; Y! t3 p( T “骗钱黑招”曝光, ?+ \) k1 i* i9 L" G4 r
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一、虚假广告,请君入瓮。( U% g( |" |& q* a- x
/ H4 X) k2 P9 ]5 S/ M 一家空调维修点在广告中宣称“移机、维修、清洗、加雪种,加上移机过程中需要膨胀螺丝和胶带一共75块”,据知情人说,用户一旦报修,要付出的绝不止这一点钱。
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/ r; [7 I& M+ @. ?! A7 ] 二、蒙蔽用户,尽量多收钱。8 f* Q, j" ]: p
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遇到客户家铜管稍有弯曲,维修工往往会“好心”劝导:“必须整换,要不雪种会泄露。”而实际上,只需焊接或加装部分铜管就可解决。# q( _9 M, x/ W! U, J% y4 H
* { i( ~4 `# H/ [5 r: {) M# K 三、凭空增加搬运费。2 n( r4 t8 a# ~* t0 B w
8 X$ u, A. T J+ ]9 S/ v2 A 某些维修点空调移机时遇到楼层就收费。8 x9 L, }" m- U
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四、弄脏空调,顺带清洗。
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7 u% P, K1 h* F# F& c8 U 移机时师傅故意将空调弄成大灰脸,然后建议用户清洗,客户通常不会拒绝,这样又被收取40元左右的清洗费。 |
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