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由于家电业的特殊性,在售后维修方面一直没有一个很系统的规范,包括一些服务和收费。据了解,目前市场上最常见的就是不正规的维修队伍打着“品牌售后”的旗号多收费、乱收费,并且由于不正规维修留下的使用隐患更不容忽视。
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t1 x+ [) P+ E- K/ `4 Q% I 今天,笔者就给大家带来这些路边小广告的“骗钱黑招”,为家中配备空调的朋友做好常识普及,以防在售后维修时被这些“假售后”所蒙骗。
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9 Z6 C5 k1 w J: x% u" ~ “骗钱黑招”曝光
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8 ?/ ]. c7 |/ K7 M3 S, X2 S 一、虚假广告,请君入瓮。
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* u' `' H: E) L3 `) t, x3 t6 r t 一家空调维修点在广告中宣称“移机、维修、清洗、加雪种,加上移机过程中需要膨胀螺丝和胶带一共75块”,据知情人说,用户一旦报修,要付出的绝不止这一点钱。
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! r, P" M( B) |+ b Z, c* D b. M 二、蒙蔽用户,尽量多收钱。
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遇到客户家铜管稍有弯曲,维修工往往会“好心”劝导:“必须整换,要不雪种会泄露。”而实际上,只需焊接或加装部分铜管就可解决。
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1 ], G/ c6 C; D) H/ A, o' ~" H 三、凭空增加搬运费。, `; @4 x! f. ^" O2 ?
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某些维修点空调移机时遇到楼层就收费。
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四、弄脏空调,顺带清洗。
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移机时师傅故意将空调弄成大灰脸,然后建议用户清洗,客户通常不会拒绝,这样又被收取40元左右的清洗费。 |
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