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由于家电业的特殊性,在售后维修方面一直没有一个很系统的规范,包括一些服务和收费。据了解,目前市场上最常见的就是不正规的维修队伍打着“品牌售后”的旗号多收费、乱收费,并且由于不正规维修留下的使用隐患更不容忽视。$ W. _8 H7 q" \- z' x+ j1 x
9 e4 a# |/ H! I& \% h k5 Y 今天,笔者就给大家带来这些路边小广告的“骗钱黑招”,为家中配备空调的朋友做好常识普及,以防在售后维修时被这些“假售后”所蒙骗。
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/ o& X* }. Z* [; }9 y- g9 i* G “骗钱黑招”曝光# {1 f+ P6 {+ u& d, ~
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一、虚假广告,请君入瓮。) c' D3 f- p" R$ f: f4 O, Y
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一家空调维修点在广告中宣称“移机、维修、清洗、加雪种,加上移机过程中需要膨胀螺丝和胶带一共75块”,据知情人说,用户一旦报修,要付出的绝不止这一点钱。6 |9 n! h! W" @/ |
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二、蒙蔽用户,尽量多收钱。
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& Q* b4 N7 X0 j1 ~- Z* Q8 |& O 遇到客户家铜管稍有弯曲,维修工往往会“好心”劝导:“必须整换,要不雪种会泄露。”而实际上,只需焊接或加装部分铜管就可解决。
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三、凭空增加搬运费。& c/ |7 U% t; _0 s
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某些维修点空调移机时遇到楼层就收费。
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四、弄脏空调,顺带清洗。: `6 F3 W+ w+ [1 @" N4 u ^
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移机时师傅故意将空调弄成大灰脸,然后建议用户清洗,客户通常不会拒绝,这样又被收取40元左右的清洗费。 |
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