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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本。" r) g! c' ?% Z" K \* o
; J5 X; W: r4 M/ r: g% Q. m/ j
翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
4 Z5 m: {/ c# N8 ^9 f! w8 o
; [5 ]& W: a% {# { 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:* D, J+ j, w9 _( X% V
! z a: S2 w K% X
2007/3/1( B! b& P2 o7 M: t- }
* Z' v/ R, V Q
顾客提出的问题: 玻璃水压不出来
! g0 S3 ?1 C! B% o6 M8 R. p 7 \; j# b) v5 J% u
检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常: r+ t3 |, i* |; S! [0 |! `
5 |2 Z0 {/ Z9 Y4 C' C7 M% K
维修结果:提醒顾客,汽车发动以后才能出水, s u, z: d6 S; I
" Y: a6 e9 c3 ^7 ]4 h& A 2007/3/3
; P) o1 T* j; F! u2 T
5 R$ U) G4 ?# V5 B, E 顾客提出的问题:玻璃水压不出来/ F6 g L$ n0 t5 {) ~" k) y' r
1 y3 ~( J3 W. @ 检查:水罐没水了( T; _3 x3 `$ b- w. L" w. O
' ~5 @( O, l7 t
维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿4 k1 Y* y4 f9 ~4 B
2 a7 S9 |; W0 a4 Z 2007/3/6
8 o* Y2 k8 E- Y/ N: t
) d0 X, \9 y' g( p' B 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
3 g1 r0 o- g' l4 c% u/ t# a
, _7 K) g; _" d; V8 t: k' F* q 检查:水罐、水管均严重变形8 M/ j& c# r3 l! S
- U' U* z# b/ f% C2 O$ n- {% ` 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水! t# Q. X! p0 B0 O$ ~: y6 x2 d! S* k
+ y( H/ v# J$ V! ` 2007/3/9" `( ?5 \& G( }2 P
/ [4 r; G e% V( k: O 顾客提出的问题:行驶中有异响3 m- d: s& K; g0 I; M$ K; W5 g
q% W6 c, }9 @ 检查:发动机等,均正常
1 {) u, n2 R8 E" _6 w5 O8 \8 d 9 v$ J8 ~: N( P* e# W! h
维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
) I8 d) }7 r4 l& C- P5 S/ j" e , I' U" g# a% ~9 s! V
2007/3/10
% Q, J; W8 t; w% Z3 I% k- F # q0 m! {8 C0 W! T" ?
顾客提出的问题:行驶中有异响
1 z& r, R4 a9 L( @8 m0 R5 n
& }) K6 s# m1 G 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
Z; |' s/ f! P9 l
$ P7 s/ W/ l, ~& y! e8 E5 B/ K. j 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿7 c/ L/ t9 J$ E; G
5 {8 _# W* }' t# g
2007/3/12# u. S; {' y- l! m
1 y/ o' }* E7 E/ `' Q$ a _
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来$ W7 l/ D, ?1 j5 b O- r& ?
' w/ B$ K( n' s7 v3 u 检查:发动机、油路,均正常 Q% S& J8 u8 u* B! x' [
8 w8 r/ }6 `$ R* M' S8 F; P 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
: \! _- |$ x& x; p7 x- ? 6 a* d% w, L: j& t3 e J7 x
2007/3/16
, J/ |8 r$ j0 e! I- ?+ b" z
( w7 s& J9 n4 z! }7 d, H M) f' G& x 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
# k. L/ S Y# N4 z% Y 1 \/ y, `/ m" C( c2 N) z/ Z+ h
检查:发动机、油路、手刹,均正常
2 @' Y0 Z( x# \6 t% H $ w9 v! i5 R# N0 u/ i- K! p
维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
" L; \5 B3 V" H" D
o2 v& v) t- S, Y8 r/ b2 I7 ? 2007/3/19
r) F' C) R; |1 U 0 ^( I' b! H4 [6 H2 F. U, f2 |
顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
$ s6 x+ W6 k3 H Y; s T
* f' `: s1 E F, @: c! m 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
0 O/ |2 x' \# N3 O3 m/ [, U+ v
. m: M; y& r7 {5 I& p* R 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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简单做人,用心做事
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如果能给大家带来好处也不错。5 g5 N: M% l, d4 e0 o% |" T W
' w. [8 u ]5 @) b5 J
h7 j7 _! ^/ o* u; z% X u9 T8 M4 K6 h
5 G" d/ ^- Y! H! A" W3 w+ N
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误入官场 猎国 |
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