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由于家电业的特殊性,在售后维修方面一直没有一个很系统的规范,包括一些服务和收费。据了解,目前市场上最常见的就是不正规的维修队伍打着“品牌售后”的旗号多收费、乱收费,并且由于不正规维修留下的使用隐患更不容忽视。
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今天,笔者就给大家带来这些路边小广告的“骗钱黑招”,为家中配备空调的朋友做好常识普及,以防在售后维修时被这些“假售后”所蒙骗。
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_4 s) ^, _) @$ {7 q( R6 e “骗钱黑招”曝光" ~2 l5 T( [+ h8 `7 V2 ?
% o/ Y$ j5 X0 J& |8 w 一、虚假广告,请君入瓮。
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一家空调维修点在广告中宣称“移机、维修、清洗、加雪种,加上移机过程中需要膨胀螺丝和胶带一共75块”,据知情人说,用户一旦报修,要付出的绝不止这一点钱。, p8 J# N) c% g2 F7 c5 T. q
. X# T+ C, {: X1 m% u( u 二、蒙蔽用户,尽量多收钱。
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3 v& @4 @5 W, h' @- |$ {1 K 遇到客户家铜管稍有弯曲,维修工往往会“好心”劝导:“必须整换,要不雪种会泄露。”而实际上,只需焊接或加装部分铜管就可解决。
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三、凭空增加搬运费。
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% P% a5 i8 e8 s3 v# d6 w 某些维修点空调移机时遇到楼层就收费。0 F6 z- Z1 K5 f# {
: M2 x' D! j6 }+ U8 B 四、弄脏空调,顺带清洗。" V+ I9 y) S+ y; N: Y) H% D
1 W0 j: `; U. g0 s0 J7 j8 { 移机时师傅故意将空调弄成大灰脸,然后建议用户清洗,客户通常不会拒绝,这样又被收取40元左右的清洗费。 |
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