海尔欧洲CEO:海尔定位为高端品牌

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　　2014年柏林国际电子消费品展览会（IFA2014）即将落下帷幕。整个展会期间，海尔作为中国家电产业的一张名片，再次受到了海内外参展观众和媒体的极大关注。在接受媒体采访过程中，海尔欧洲公司首席执行官勒内·奥贝坦以一种新的视角和更大的野心对海尔进行全新定位。

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! ~- P! w1 |8 U3 e8 L6 N5 v4 L5 y　　问：海尔在欧洲很多市场都表现的非常好，现在我们正走在通往2014年底的道路上，你对海尔有一个怎样的概述？
　　
　　奥贝坦：目前，我们在欧洲所有国家表现得都很好，尤其是在俄罗斯和法国。总之，2013—2014对我们来说是美好的一年，为什么呢？因为我们拥有了完整的产品组合。过去，海尔在制冷家电、洗衣机和洗碗机领域见长，但是其他产品还不够强大。现在，我们的空调、太阳能热水器等产品已经拥有了齐全的产品线。目前节能已经成为消费主流趋势，我们产品的节能表现非常好。第二，我们的电视以及平板电脑、智能手机等移动设备也形成了丰富的产品组合。消费者对海尔高端家电品牌的认知和接受程度在不断提高，这为我们打入所有市场提供了可能性。
　　
0 Y) C; E7 N0 l, `- i6 h( h　　问：今年3月海尔集团首席执行官张瑞敏被选入《财富》杂志“全球50位最伟大领导人”，这条新闻对你们的员工来说一定非常鼓舞士气。
　　
. E0 c" u$ \. O　　奥贝坦：对此，我们非常自豪，因为这说明海尔不仅仅是一家工业产品制造企业，更是一家在企业战略、管理和长远发展方面拥有非常强大的商业模式的全球公司。过去我们既已清楚这一点，但现在则被广泛认可。长期以来，海尔的每个员工都接受了这样的一种思想：工作中，他们每个人都是自己的CEO。每个人都有自己单独的业务格局，我们也鼓励所有的员工这样做。第二，我们正在改变公司的组织架构，不单单是层级结构，更多的是培养积极交流的工作氛围。高级经理向副经理下达指令、副经理向工长传达指令、工长要求一线员工执行的时代已经成为过去了。现在我们有了另一种处理信息的方式。我们建立了我们称之为“利益共同体”的组织，那并非真正的公司，其实是一个项目管理团队。有人会对“利益共同体”中的某个产品品类负责，那么这个人就要管理研发、工厂、采购、营销和销售的每个人。管理一个项目，他们的角色已经不是等级上的老板，而是一名专家。这就是我们用来驱动业绩增长而创造的新方式。
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　　问：今年的IFA展，海尔还有哪些亮点？
　　
: g. J4 F* V5 ~9 T  p$ p　　奥贝坦：今年我们继续展出了节能的大家电。今年我们展出了一款最节能的冰箱。你知道，我们的洗衣机能耗已经做到最低，比A+++还要节能50%。第二，我们再度强调延长产品的生命周期，我们的压缩机承诺保修期为12年，海尔顶级冰箱产品就使用的12年保修的压缩机。此外，我们通过自身的客户交互平台得知，越来越多的消费者倾向于购买大容积冰箱，因为我们也大力推广大容量的冰箱产品。在今年的IFA展上，我们就展出了一款容积达到XXL的冰箱。
　　
: V' [! Q, U7 d/ R　　在海尔功能强大的平板电脑的帮助下，用户可以控制不同的家电。将来人们通过海尔智能家居解决方案可以管理家中的空调、洗碗机、热水器等家电产品。这是我们在IFA2014上力推的内容，并且在我们展馆的特定区域进行了展示。海尔天樽空调也是第一次在IFA展上亮相。海尔是全球家电行业第一家获得苹果公司MFi官方认证的企业。空调可以自动与iOS设备连接，不需要负责的注册程序，从而使用户可以对空调进行远程设置。产品设计非常卓越，并且是基于用户的直接反馈。我们设想，未来的家电全部都是网络连接终端，让最前沿的技术仅仅通过一个按钮就可以完成普通的家务。