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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本。
& g, ?3 e0 V8 s) Y) e; [ ' _3 N9 t: X. v+ g y j
翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
- T0 x; A1 T& ~+ n& J / }3 [2 u4 [4 w" C. [
修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
5 ^* B/ [- @& i 7 ~0 f$ e, A7 H; [ J
2007/3/18 e. \8 H, h0 H9 x! R
: R2 e) H9 c* F f5 `( { H 顾客提出的问题: 玻璃水压不出来
# l! q4 w6 Z# G* K r1 J5 [8 _8 R( }+ N& C& P: o
检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常% ?4 ]1 O a& Q0 x+ z% N. _0 D
4 J5 l) Q$ v" u4 Q0 H 维修结果:提醒顾客,汽车发动以后才能出水8 j8 b2 b; C5 ?
# S4 K$ H. K7 W* d
2007/3/3+ L, D3 Q' G8 s8 Y2 a) Q& X! O
$ s) j% [$ ^4 N
顾客提出的问题:玻璃水压不出来6 ], ?, W; a C4 d; \
1 Z, U( O! O; y$ O* J5 e! T 检查:水罐没水了
; `# k- z' A8 A2 y: ]/ s+ r
+ W3 F& n5 L$ Q- i 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿* I3 P5 Q+ P6 v$ x8 b6 J
$ T$ c2 w% p) S" l4 C 2007/3/67 Y0 b1 R' H8 ] m4 _. U2 d5 _
; |) r$ e, e( b+ I
顾客提出的问题:玻璃水压不出来8 `6 Z4 l3 f2 K, Z8 |
9 d. b$ z$ J* s+ s" i: h( O9 l6 ? 检查:水罐、水管均严重变形
+ R F# i" T8 F: u: _
o" L j [$ H 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
1 O* { \0 K( P+ n/ v6 u
& z1 _4 p- d' i% ?: L 2007/3/9
3 x! \& w# C7 M+ q, r* Z5 Q2 }
3 C: e! T9 H3 K8 C+ c! O) p 顾客提出的问题:行驶中有异响
/ y; ^9 Z' B% K4 G; M# a
4 Z4 C, z U. h _' G. i- a' c 检查:发动机等,均正常8 V: g4 _2 u u
7 B( z6 M% r; G% Z1 k) C( {9 d 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
1 W0 D e) L% j. W r* ]
& F! y9 ]5 D d( Q5 `& k1 g. L2 n 2007/3/10# z" U; Q9 O. }. X9 K) o
+ S: Z$ g1 O, v' M 顾客提出的问题:行驶中有异响
' X; P" k" d2 T; e5 i % r2 Q3 A* }% X0 G
检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常, I! @, I! s5 M3 q) j. B
( x2 j1 I, R( t% [, W5 x 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿/ ]' r% Y; h4 \
, D: _' z9 \/ K& N% `; y 2007/3/12 I, r: ?1 V: }3 p6 i& g8 P
; F M& d3 i0 k
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来2 [ w t. o* T
. S* i B6 ^1 @8 J/ P 检查:发动机、油路,均正常5 K1 F& a0 o. q% x! d9 T
1 |& A/ O$ {# e$ \ R% a
维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹& A# j2 ?, A5 a8 U
+ o, T( z) X/ t* N$ V% W4 f
2007/3/16, z) T3 I i# O. `, w
! o( ^5 S6 V5 a% f# K% W
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
1 m+ o( S. A) r0 N& C: c( g ( `0 {6 _) `/ c4 v" h( `6 R
检查:发动机、油路、手刹,均正常$ e+ P, g+ v+ v1 h* i
; s ~9 i! ?$ R7 p, g 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
9 w8 k" f. J: E k X4 l3 g' Y
2007/3/19! M! J- G5 P/ J% u" L* s
. V, _0 i, |1 \, ^ 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
6 L1 ? ]) ?/ B. p' X( g 0 M5 `! `8 ~8 b& e. k: K
检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
. R" P1 l4 O& E1 q: P " k3 ^/ S* E3 s F5 V
维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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简单做人,用心做事
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如果能给大家带来好处也不错。
" d% l/ _. h, n9 q! o. v. V# d/ S! d4 ?" D
) U( S2 o( d1 O- N! M) P9 N& y/ P
1 A; W$ C: ?1 v5 f% \ ]) A9 ]7 N- r, ?0 W
# p9 Y8 m8 e `% k) ~& E
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误入官场 猎国 |
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