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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本。
6 ~; Y- T% r0 z0 _
* I z* `/ q x# m 翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。" L6 M' e. G5 r$ @2 D0 K! P
, C! k0 D( v2 ^ j
修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
7 ~3 a6 m0 c% ~/ f m , ?( g1 K1 T* R/ j' @
2007/3/1
" o2 V4 ?% x% \5 \ 0 X" ?( F9 {- Q( B* c$ r# Z4 Y
顾客提出的问题: 玻璃水压不出来, A6 G+ u4 ]7 p# R- l
3 }. W6 U8 E/ Z9 ` 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常; o2 ~" t0 ]6 B* c
4 t& h4 X, H) \5 p1 ^
维修结果:提醒顾客,汽车发动以后才能出水+ B3 b1 S% x0 @+ N
+ j& ]( S8 o0 }/ e 2007/3/3
: K: n9 f2 ~3 O3 q( |) x# J( o7 H- X 4 f! R7 j! Z, o- Y
顾客提出的问题:玻璃水压不出来
1 ~1 C4 t7 N, i
2 Z6 ]0 A& @; I 检查:水罐没水了/ _6 |! Y0 R" I: ?
! s% E% A; V8 z, m! `7 x% }
维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿. l! j. @# b: J9 A6 r8 m
- e6 [5 l0 h& z0 h6 K( W/ {! P 2007/3/6* [. k' N6 x! k( T! e' ~
F& z0 ^+ K E. h
顾客提出的问题:玻璃水压不出来0 l8 m' A1 b0 B4 z- y& A8 q
6 \5 {" v5 J0 H9 j0 n; T 检查:水罐、水管均严重变形8 W, U& Q# c, T$ K- y
" z( g `1 J) c8 H: |9 a' f 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
( `$ y* v/ g( C9 \
- c" ~. q# D8 v5 [3 i) U. c 2007/3/94 _5 Q2 b V/ ~9 F
/ A( e* T+ J( V7 S& K+ h 顾客提出的问题:行驶中有异响
' [- K* @0 {6 m/ R! H: j 6 t- H0 v! ?5 O& S0 H+ C
检查:发动机等,均正常
, u& B/ K7 D6 T# I% y 1 Q. n! | n+ u( f2 c
维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
( R/ s" D- |4 W* g+ N: g
* K. Q) s4 k f( K 2007/3/105 D2 }( ~7 ^' D ]' ]
* H6 P& y8 A; c8 p8 N2 b5 w$ F' K% s. f 顾客提出的问题:行驶中有异响" c1 Z2 b2 n) D6 R3 I2 k) h
; C+ C* ^& e9 B2 C8 @2 {
检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常; h$ A3 x8 \9 a9 C; ]5 e3 G M
6 R: T7 m; D; T1 L8 C
维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿: ?( Y# ?( D8 M5 `. o( x
# M( M9 ?1 O4 G* x* P6 F U
2007/3/12
& A/ T2 X8 ?9 t# e % Z/ g$ x6 C7 _. s6 k4 t
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
1 w9 `9 k' }# h2 M. L
3 ~' b/ h4 V( a. a# `# M 检查:发动机、油路,均正常! d) j" J9 @/ y/ ~
& ^: W8 W+ t% P+ x' B 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
2 p) W9 v! a, Y5 G J# x$ d6 d
, V( W. c, j- ` 2007/3/16
# K8 U6 R" n, M4 G8 R
9 `& H' S9 W% g% D7 i0 Y8 o, e 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来 j/ _9 e7 Z+ w" i+ \' H
1 n% `$ I6 T- @
检查:发动机、油路、手刹,均正常
* c* ]2 ]* t9 B0 e R 5 ?$ `7 ^5 H, u
维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下. H( I* ]" T, D0 `
- E3 W$ g( C1 \1 `9 A; N
2007/3/198 s4 C! @0 v0 N
8 [4 s: C5 c, p 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?" E# E9 Q: H. o; S/ C. G
6 W9 g" e0 y9 ~, f: W: t; Q/ A+ Y3 M 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
1 A0 Z2 \. O* X; G. V" _8 d3 M ' U3 v5 ~, j" L
维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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简单做人,用心做事
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如果能给大家带来好处也不错。
. x6 q6 |7 `, d: h; E$ w3 @. Q$ A0 M; Q1 p8 q8 z8 z9 Y
# T( g. S4 F7 t! F% ~! ^6 x
# {! O3 q' b3 y& ]9 { N) w3 E; r" {0 g$ b
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' A8 K) N, T+ U$ `$ M' C0 C3 L* g: |$ F
. \& z" U; j; H$ U) r$ r" I# \. c" x: r, n6 |5 h% Y/ C2 A
2 \0 h0 ?& j; l5 {7 l! o7 {
0 u- x; M% J- {/ g8 c误入官场 猎国 |
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