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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本。
# p+ ]9 Q6 e3 N( I* G3 n$ V, B" h ! F! S9 L8 x1 H; D2 A) m8 i
翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。. m& a4 k* z* o+ h9 e
1 @! L. t! W4 p# E" G3 X 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:' |, [- R0 q+ M' \! |. d
, E" { @2 N3 W 2007/3/1' ~$ N R7 w5 s
9 z+ k- G# V2 d4 [8 E! Z7 ]. S 顾客提出的问题: 玻璃水压不出来
7 E# l8 e2 z o: y ! V9 W: t+ T0 u0 p0 a. l
检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
: d7 c- w; A5 N6 M5 V % I% p, }7 O, q) b
维修结果:提醒顾客,汽车发动以后才能出水4 U: w0 R/ N( v' N$ J
' r4 v% n9 B/ y: t. B7 x
2007/3/3
5 a) {, l* ~! \9 W( A+ ?* U1 g
) c' w3 A+ U2 s2 `' G* S% W5 { 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
0 W7 t r) T7 B1 a 7 ~# }- B) d4 \1 p( b1 }
检查:水罐没水了% M7 D' n% r3 v9 i5 P+ d6 N
2 y' U6 i! f. y' D
维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿
( p3 E- l% z+ C3 ~9 ~' @& O v
; h9 h" W8 v8 s0 @ 2007/3/60 Z& \: ~* b) H7 i7 A* n2 ]& t& c5 [- h
6 @8 u3 t: G# L" | 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
6 t' R/ U0 A* B2 E; i# |
( H, ^, I- c$ f$ _* R9 x1 R 检查:水罐、水管均严重变形- C5 q# D7 V, u
* P. V, Y1 L3 N. z4 T. B1 C2 a 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水) P g0 g/ H- h* Q5 z, E# r
. T) s. Y& F- Z+ F/ ~. |% z 2007/3/9" v; ?6 w1 E: a: H
2 ^. b3 N( c) x5 W) X- | 顾客提出的问题:行驶中有异响( r' A5 d6 ^4 W# d
. X$ f9 T ]" ~
检查:发动机等,均正常( ^( F. r$ Q. H7 v4 H
* X9 Y2 r' l( ? M4 k 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
$ w# \: e/ ]( _8 S6 X0 k* _0 O
; p5 u: a/ W5 _$ V 2007/3/10
5 R* r; Q* y+ e+ H, F
7 J8 G% M+ s1 B9 X9 ^$ ]+ k9 t 顾客提出的问题:行驶中有异响
8 C: ?1 @: G5 t# P
: a; I$ y0 {8 q% k 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常- |0 Y. V& V' Q* \, q
' k+ A/ O A- [; y' u$ F 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
! ~0 I9 j" c s1 l# h
& I) F8 }/ r0 {( y, [8 k# R 2007/3/12
8 h, L' U4 ?, Q/ {' X; D' Y+ C ; h5 ~5 j) w U! \* a, b
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
9 c! |: Y/ ^* U7 T/ P1 B5 I+ Y
W( d. \. [ y! ~1 }" G' h 检查:发动机、油路,均正常
: {7 ^/ X) y2 H7 w+ U
; n, i, J) s' J4 b 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹( j) Q7 G, ?9 T8 D& H
" E" S* ?4 U f& ?. n: D t0 Y
2007/3/164 A5 z$ x$ N8 H& K* h4 Y) P/ }
. S; Z) F! O6 r- ?# \
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
' B2 j7 r1 i4 B6 i/ Y ' h$ Y8 B G8 P+ _
检查:发动机、油路、手刹,均正常. e* u0 F& U8 j5 N, _6 N0 p
5 |" S6 `& ] X! I5 ~ D: v
维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下8 i5 g; s! z9 ]' b
1 h/ x0 G4 T6 _7 o# ]) r3 ? 2007/3/19
. G$ G3 ^* w2 L7 B% ~ b2 \( q
! A. b; _: _5 y: S 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
% Q6 o ^- y5 J* H0 G% G* }7 S $ W! j+ s) X, I1 t4 K' }
检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
$ G2 E. _2 ?/ O/ n5 m
( B# r- ]2 J' f8 W/ j2 N3 w 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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简单做人,用心做事
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如果能给大家带来好处也不错。
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4 h3 t. U2 p |8 S
5 y+ t! y$ o% G' ?) k V) q) ]7 d4 p# a* H8 M0 f
( Y) _2 m6 C: x3 `+ a, [4 c7 N% T! d' b9 y; u% H& Z& L
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A) Z' j( s- q# P2 n! F6 F$ b1 N# T$ q7 K! {
; k0 e v& b; B2 |- u( B/ P
: Y4 |- o2 t: ^# G
) {: M8 |- [! @( {. @3 [误入官场 猎国 |
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