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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本。2 m* v% @; Y% p9 {
5 L$ T8 R; x/ Z
翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。: H' |. z' Z! E1 p) R! c
0 I6 u8 e0 W8 f
修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
% s& v( @2 Q1 F' W
, y7 ]# i# [9 c M 2007/3/1, N# v \; n" Z7 G3 N
# v# F8 o8 w8 Q k
顾客提出的问题: 玻璃水压不出来/ C: E( i$ X. X" }
* b/ j3 k( s) j: `5 I6 j, c9 P$ x" i 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
4 d6 {1 I3 D. j' e2 q' A! z$ Y$ u3 B " ]2 F( y; I; m2 \- @. o# v
维修结果:提醒顾客,汽车发动以后才能出水1 N& J' \) U" j) k) Y( L
* y% M, t/ S8 T 2007/3/3) c% Y" Y5 W4 V& u U% ]3 d. N
/ Q3 k5 H. h+ m1 c7 y+ V
顾客提出的问题:玻璃水压不出来" m) v! c2 V$ ?' f' q1 z5 J$ v3 |
# m% h2 y# s* n* i# Y! N 检查:水罐没水了
' T& _' }2 x( U& k; l v# K
& b( Z( a# X8 x 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿
2 x' m$ d) [! J % K4 v2 l0 @+ ]0 U
2007/3/6
) C# F R( B8 ~ E$ D
6 O% ]% I( q& y7 Z( A 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
4 H7 f1 @' h |& r) L& Q7 U
- L. B3 V1 @3 n$ L& \# A0 F: U 检查:水罐、水管均严重变形5 @, @ |& c8 w- @) \
- a$ x4 i* T4 L' d- ` F) c$ v2 B 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
3 h b& V: E. @" I
7 [/ Z0 c9 |* c 2007/3/9, Q" r- u! d3 P9 V
) M6 U+ N6 H, G7 ]0 X4 K; j% _ 顾客提出的问题:行驶中有异响
( Z: v8 p9 r) _$ }' w. V
6 A: o& p% P' _! J' o& _ 检查:发动机等,均正常7 F9 x4 F7 Y* d
/ R2 q: E3 L: Q 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里2 v# F& [' q, m, y* _0 [+ p
) T- f; Y5 N& d% d
2007/3/10
# p: V# E4 G3 c: L 2 S" J3 E4 t' z: r0 j9 B# u2 I" K6 y
顾客提出的问题:行驶中有异响
) t- Q n. w1 t& s / @ ? D/ ~2 g- ?* f- D0 x
检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
# \4 _4 C" Y1 G# L- e1 Q % _2 u+ p/ E; ?* S
维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
1 N# w. d" d/ o7 e' R) B) q# `5 p, x # f( V+ e1 K# a3 ?* F- a
2007/3/12' S K7 d) f# t
. _" n- e' S* k+ e7 K
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
& R" `; T7 Y0 u& c& y" J$ `( h 9 }8 U& ` t M; m$ G
检查:发动机、油路,均正常
$ W2 e; N/ R; w* r- L. A
. [3 X. k$ |' a! c( [; n 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹# J9 E- S$ W, M8 s: j1 p
; `6 L* q, `% g( T+ I9 Q 2007/3/168 A% Y* C8 N2 @7 Q6 \
2 R5 G$ ^! k' T- v6 x9 [
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
( a4 C2 L8 S/ V- h1 Z- V8 z
+ p* p- d- y2 Q: h 检查:发动机、油路、手刹,均正常
" ]( Y- ]. t5 c Q) o 5 p1 E+ j% ?" \- y. U: }. ]
维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
0 H: O" A/ g8 P2 O L% M
1 {" P$ d$ d6 ]5 ?4 g+ r 2007/3/19
+ q1 n7 k0 P# Q2 d) O" M, q
5 z1 u1 Z) u L 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?6 {5 `' R& [( R Q
. a1 M/ ~) X6 c Q7 D; [
检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
. m. l n) t, p' |6 O. F: K7 U6 \
) D: B' Z- V1 _( A 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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简单做人,用心做事
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如果能给大家带来好处也不错。! U' C/ r" |2 U( D6 G, D+ c- Y
, U; W2 p% P' J1 }5 b) A$ {
4 ~ X" c* \5 W& B, N. l4 K0 `
$ V. o1 v; V9 b& L6 X( H
: n- e+ s4 V `/ o8 J1 r1 ~8 s
' f8 G6 q, O) }2 ^. Y) U
: B& p" ]0 S% |+ b
4 T3 Y* Q' u9 x" n9 {6 p b$ \% L! t8 S* m9 B& E% P
! ?; j6 h7 `" m0 {% D4 u. E/ E3 |. q2 f8 C# r& X$ J
( l8 U. U& S+ {- V误入官场 猎国 |
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