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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本。
0 J0 c5 P U; X0 Z; D/ v$ ^ ) {* d- O+ ~' \& u. X M- L
翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
2 q/ O9 P; ^5 _; G5 T- M * @! P5 q. u" N1 C& r
修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
9 u; V( O$ g6 q0 @/ l' Q
" D) Z0 l' b6 b9 @8 b( g 2007/3/1
* Y! N2 P) P H* F d
* }# N5 S7 e1 v$ q. w4 j 顾客提出的问题: 玻璃水压不出来 y" ~, f/ J3 D! a
$ j; e! d3 \' U. v/ q3 i9 k
检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常) d) q$ `% n# u2 l
8 w" E3 W& W: u 维修结果:提醒顾客,汽车发动以后才能出水
; C% ^( M1 p, W" a+ W* h2 v " d; z {8 E) R3 k: o
2007/3/3/ t9 E. o" Q9 M9 F: d+ w' |
% j1 t. s! Q3 H3 O- X, @/ D 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
/ ]. [1 F, a+ g# o5 i
2 x7 ]) @ i9 x$ U 检查:水罐没水了5 a5 c' y$ _: o! w3 X! c
@/ \3 {0 ~( U' F6 ^ 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿& `* ^" f1 t; ]* j
" K, D' L) o9 m4 }3 E2 V1 F, O 2007/3/6
1 ], I: O* u/ T0 k) U6 h $ N9 O& [0 L" H3 \( R% g5 z& C
顾客提出的问题:玻璃水压不出来5 J7 Z# B- z* l/ h
7 I( `/ ]0 e) R9 @6 h. C
检查:水罐、水管均严重变形8 x- w* Y" j$ e% ^; E. k
* ]5 [ h X2 D7 h
维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水0 Y) L/ S2 g6 R1 v- C; u* d* k( D
: c" B9 ^9 K8 X3 q
2007/3/9
; o* f/ g! [2 P* Q * C" p: m* n c8 j, R
顾客提出的问题:行驶中有异响
) N3 q2 T* a" \2 p, C - \+ A" N$ r/ |9 `3 g. Z2 A
检查:发动机等,均正常; c% y+ K# f8 U$ c, M- `7 i4 `
# ~' p7 f# p% p; K4 u# r
维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里& {! G. L% ]" A
6 d& Z5 C# X4 X6 f4 J$ g
2007/3/10' @7 l: m. I' w4 y, R6 u
\3 v" K% d$ ~ 顾客提出的问题:行驶中有异响% o2 H: ^5 Z) M% K' Q, I
1 Y8 R0 Y/ m6 d0 o; j 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
6 e( Z5 z5 A+ l% O( O3 U7 D
# b" E/ _. X" C. e9 q0 C) h 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
9 W6 p6 q* \5 X2 K5 p- b
) U* ^) @5 H M6 R! A8 K4 n9 s 2007/3/12
: y, F' v' Q& \& @ , J8 \' f) y& A
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
7 G7 E( Y7 k* B: }: _ z, E
: p/ n; y7 ^& M T 检查:发动机、油路,均正常- i0 ? Q- F7 ^& p8 G# c. V, l+ \$ J
: j6 }, L) w6 V$ v 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹) K+ A# s3 j/ @; M3 T6 V/ X; J! \
% I# D5 L7 M' F) g, B' I
2007/3/16
3 b2 w! J( ]6 \; O& n. d8 ? 6 M. s, Y$ f5 u0 s }; B4 K
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
( |" l1 H: Y7 n) q! h
( z8 `* }% y+ f+ l5 a" _ 检查:发动机、油路、手刹,均正常. F2 m, h( y; ?! x8 z+ M' ~. S
% |0 ]1 ^/ n# j1 ] 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下( [) O; j! @- |; ]8 o: e
y- U9 e p W 2007/3/19! [) J$ S I8 t+ H' U$ J# o
7 A$ g& b! m! H 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
9 [0 t/ E$ o* W3 E- g
/ B) W& Y1 i# Y8 {* g. s 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
# ]; l" b- L) M: }! U & J4 d! W5 m( O/ k( f% d, C
维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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简单做人,用心做事
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如果能给大家带来好处也不错。! y- H* v% i4 }, d5 k+ b! ^
! j. U0 w. ~) T/ i/ H
% r" ^# p& }& X8 |. f* `; {( b7 N) w% x
2 q1 N5 |- x8 C5 ^
+ _! j% N: V! M. v5 |* n
! a$ h4 l; \% P5 F4 s, |7 p6 @
. ^, H6 ?) L7 V& b" E6 O ?" N
1 a& K2 S5 U) t4 U4 w
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( A/ d( L4 U8 T
% i _- S" V) C; h0 y# w: Y误入官场 猎国 |
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