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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本。
) Z; ~" {5 @7 ]7 a : z$ K- z: v8 H1 w5 Z: n7 n0 v
翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
7 q7 q) q' r( p( W# C( U1 z0 S , G) h% Z# }5 _( d
修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
4 F6 d! f. t! `* ?, p& j
9 ]& L: i. W3 b- a 2007/3/1
% V" X6 }$ ^0 p: O! j7 d / t9 P. K( W1 c" _
顾客提出的问题: 玻璃水压不出来" y7 G6 q/ B, F0 \- b0 ^0 |
( h7 q+ @! ]" Q# z7 T7 D# g 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常& p& u# G4 R* A0 W
- V" C7 I/ V4 K8 ` 维修结果:提醒顾客,汽车发动以后才能出水
$ j0 f3 _! a% @% M4 a* l/ X% `' t" q
2 d5 k n5 N% d5 D; x* h; y 2007/3/3. S$ T1 j {, Q4 b1 ~% i. @
% ?6 Q8 |- z7 z. z+ q9 X; D+ u: V' b
顾客提出的问题:玻璃水压不出来
6 x* s" ]! X' Y# }: C5 J8 Y; `# x9 j % e3 y" i2 H n- W3 O$ x
检查:水罐没水了
/ J8 X/ c' q5 h, C
( T; P' c2 K* y: j1 b" h+ A 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿
( {3 x% X7 m: l# o
+ g# Z6 V% c2 u( _$ a6 C 2007/3/6
2 h2 b$ B0 T& Y9 j
0 @ [4 Y% s" E: y" [ 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
& \- o3 b$ d" H0 m# k+ {$ k
7 U) f* J& ]; g/ K8 h& e 检查:水罐、水管均严重变形
' [$ L; `' h6 D : O7 S$ o7 b; D8 P3 r6 t
维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
% _, ?+ ?) c3 R$ _" U 5 ^( z2 q( p, F
2007/3/9
" j. I. P6 `( ?; f( C; ~
4 `3 ?" a% x1 w 顾客提出的问题:行驶中有异响6 l r# L8 F" f) u
9 \. z: l. C% J 检查:发动机等,均正常
( I% n& C! L C$ N0 P# k7 h $ F+ V6 I$ S4 ]2 `: S, q
维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里5 o7 H5 K1 a5 P) I* E
. }% L, v- S+ p 2007/3/106 B+ ^( T$ a; g+ S" R, V/ P
* ]5 H& n9 ^4 f 顾客提出的问题:行驶中有异响
: M( _, P6 L& j' o
O( M; L7 r: S3 n0 Q3 B 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常" C3 X0 B" ~! L8 O9 C8 X
3 p" q# o$ b5 C! c! s5 s: { 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿+ R1 C% @: L( @/ F
' b7 }4 v: O* n% w 2007/3/12/ M; _! ~0 V. V
% n/ C6 l: q, e8 b2 S( p+ e
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来/ b% G6 Q; E& Q' ]) ~
7 l1 r0 c; W* I 检查:发动机、油路,均正常
/ }9 H5 ~! C2 c, o8 E1 e
$ u1 R& r8 W* F6 B0 i 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
: q8 G |; f! Z/ v% ]" L ) Z Z9 G; |/ r1 V9 k! {* G
2007/3/16
' C. f; U) F' U % \% T" F/ ]+ E! T5 L
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来4 y4 f$ t9 L- b
8 x$ v* `* j( \, _3 B 检查:发动机、油路、手刹,均正常; g* R) ]8 [! ~- x
- W v8 j1 r% g) A6 z& v 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下/ O7 D& _; }7 V- t( j
/ m+ ^! f/ U$ v9 f0 B0 { 2007/3/197 ]0 K! V% o. x- d2 C/ G
- P8 F; m9 E2 X
顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?7 A: n( z7 B/ }- J
& ~) p9 h: k* u% a& x/ H
检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
5 z- f! W/ u& o y 0 s7 x+ Z$ Y3 x$ p
维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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简单做人,用心做事
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如果能给大家带来好处也不错。
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6 E* D8 j$ N( O* }/ ^. I" p$ k( x" s+ ]3 G: R5 B' `: }
' f8 W" n ?8 U3 Y. @
: C# {' _& r% O' ^3 x, V' z4 L+ v( \1 q" k
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Q1 b3 a1 j C# ~ b. @
误入官场 猎国 |
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