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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本。% m+ `" N4 Q; c% a& E/ A \& c0 X
, q$ {1 {6 Z4 F
翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。3 ~% D0 F4 ~8 m* _+ O5 I3 r5 o% _! P" v
5 j0 k8 X. ]$ g! y 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
! z3 G7 @- ]* k- Y : o0 t0 V( m/ Y9 l$ o
2007/3/1# Q( Y" I* Y, h- U* o, |4 c# h
% ?% d4 s! e" y4 p 顾客提出的问题: 玻璃水压不出来, q! q8 v( x+ q E7 G
( c# K% U* k* D 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常- h; u8 T7 X8 s4 o1 ?5 t
2 L( z/ |" y' E# B7 J
维修结果:提醒顾客,汽车发动以后才能出水
4 A8 r x* M# s- ~, K- Q
) S* w, f4 n! L6 C# ^ 2007/3/3
) n8 E% N0 s" X$ m! c# j: @
; k# M: h. H3 z1 \+ E1 g 顾客提出的问题:玻璃水压不出来2 q/ n$ a- F% @% Q- L! V$ i
j5 |5 ~ {# v8 G 检查:水罐没水了: L# K9 |3 T( B2 c4 Q
5 L. v7 S+ A5 N8 `% q6 h- l
维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿+ J$ }* ?% e/ H. U. W" i
8 J7 z" V, d$ e8 ], F6 C$ X1 p# V
2007/3/6
' u0 {8 f1 z" ~. e9 c* A 3 F( i* T" ~! r- x& x
顾客提出的问题:玻璃水压不出来" E2 s8 b8 c$ Z/ G; Q) G7 J
' K; z: I1 ^- z- i- E' \1 d! H/ H
检查:水罐、水管均严重变形
4 W7 V. k/ i$ a% L " z+ F* B8 x) c5 O" F+ N
维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水, F$ a. J: D8 H: n1 c5 t3 _
9 S( l+ p5 Q9 a& j1 W 2007/3/9& Y9 _8 }4 [* D& V( ~8 f' K
2 w0 {2 N: V, p/ d* W6 g5 N: e
顾客提出的问题:行驶中有异响
6 c2 {, Z( x/ N+ Q( _! G$ v6 x ; L" T; A* S( Z+ Q
检查:发动机等,均正常( o# e% L; |# h5 V V
( `$ n" w: e1 v& E! W ^# k' \ 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
9 t$ B9 f& B8 R 7 [$ b' s6 x, I8 _
2007/3/10$ Y6 C- \4 `* d9 l" r& j8 o$ n* R
; @8 N! g( _$ h! D L$ v$ v3 h
顾客提出的问题:行驶中有异响3 a) y6 G) p, k- T4 Z
% q6 ]5 [3 J3 A6 \
检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
1 |: ^5 [( \+ b9 f7 I: h4 ^ ! E% k- d& Z$ ^* C4 Z( K0 Y
维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
1 A, g2 q! B6 K- d( ~2 R2 Z + I$ ^) i& ^# `2 J) V
2007/3/12
/ {) G& b8 `! O3 K$ q
- Q- e: |! N1 W 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
: D) q/ b" g; x; z 1 D) b ]% T5 `
检查:发动机、油路,均正常
" C- d, o) Z4 } S" D. c9 o
0 z2 m' ^1 B- e. g6 S! `6 U 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
2 m, x! g. M1 o7 g
$ n7 h% U- u" e$ l4 _1 P$ ]/ h8 t 2007/3/16: X, T2 c4 r/ A5 Q8 n; F) b
& C r; h- k! k4 ~. ] 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来$ k$ K6 |2 R, o( N9 {# |
$ C, W2 D$ l7 }0 i- ` 检查:发动机、油路、手刹,均正常
+ K8 A* v- J9 @0 H
{4 S* O( \" H) p( f R0 Z 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
6 e3 ?! q* U; h8 ~$ O% J- S
9 O. z" G0 r$ a( x5 c5 b, `4 c 2007/3/19
& {5 b* B: K, T' g 1 q0 U9 J) B$ n; a; [- t: n8 C: N
顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
! ~+ f) t. a: t# d ~ G 5 O7 J; w) a8 u! A: q5 v- R( c4 I% S
检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
$ J4 V+ p; t1 z& M# r
9 |& q. I7 z/ }" o, y7 U 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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简单做人,用心做事
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如果能给大家带来好处也不错。
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& @& |5 k& b H0 v2 ]4 C$ |! G' m: T: n9 T1 Z+ H
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4 k7 r6 D" O7 J5 W2 U2 M9 x, }7 O, F& T2 ]/ h& c4 V
) ]& n, @% P4 R; l0 m误入官场 猎国 |
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