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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本。
" G8 d% T3 i. F1 W 7 y+ C3 O2 e! n4 |$ ], H9 L" Y
翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。" F2 c( s" _0 ?! u# X
g3 p- M2 Z7 _- s! i3 W 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
6 d, }+ q/ E* [6 }6 {& V$ v
2 T& y/ H$ @7 S4 M0 o 2007/3/1
* |8 S5 n w% X. E% [" d! L7 f: L
3 F3 E- O2 U9 }. r4 u 顾客提出的问题: 玻璃水压不出来
4 u! t Y# v( C, w# @2 r
7 z9 T; h3 ]3 h5 N 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
% u j8 ?+ k5 ^& g3 G i) P) s
2 m! I9 q* n# j4 B! N# m5 Z8 k 维修结果:提醒顾客,汽车发动以后才能出水
8 j$ B6 O" O3 X : F0 Q' Q: c# R [5 t7 i7 c
2007/3/3
. c: q8 d% ?1 @. i, A
5 @, a" V; N. k5 r0 l* x& T7 ? 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
& E5 e# k* W" Z & E5 A/ }6 r8 f1 o3 v
检查:水罐没水了7 c! k+ U; s/ N
& i1 S; X% N+ V! V 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿$ N/ a% G9 g/ H# j( T4 r& I- D4 o
3 ^1 H) q$ @6 \4 g" R
2007/3/63 G0 O0 ?) Q9 e3 E9 Q
6 \, |$ H1 h) E' m5 O t7 u
顾客提出的问题:玻璃水压不出来5 P/ ?3 u$ Z9 _' f- ~+ A% G. Q# f
! s3 N- i* W# G, x. I( q8 Z9 G 检查:水罐、水管均严重变形
% _" ?0 \5 d0 y) l) V( c. i# j4 u
" m Q) s3 P3 A6 O) k' f# w 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水4 q0 L! e7 u2 X: d0 ?. F& L7 X& i
# t) ]3 O* t+ m 2007/3/93 ?; J) g5 j% n# p ]4 Z
5 V7 v; I9 H$ l# M
顾客提出的问题:行驶中有异响 e- E0 Y/ E, I. i: ?
8 [$ @. J/ q8 [
检查:发动机等,均正常
7 @- m* V1 h$ E, X9 \! c* A" a : t6 K- Y4 o' a# d& p) y( F; O
维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里, |5 K" L+ U1 g4 u8 ?5 S( D
. z e2 p% K# }7 c; D
2007/3/10
. }+ _" `9 T X; L8 B, L& _
2 K. T3 O' j5 t& S* N0 b- F 顾客提出的问题:行驶中有异响4 p* Y; p3 S" g5 n) z# V
: T" Q: `. `( P% L6 M( U 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常( K/ q5 a! P' }% |$ U& C% ?
8 c$ e# ~2 r2 L' }, E7 [
维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
% f8 U! f( j* E! I) v9 Z
; R, C6 E* j, {( ~( g3 [ 2007/3/124 B( C9 `6 Z5 z! v! }) Y
; y; \* g. u7 N. `0 K3 ^
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来8 R6 l4 G9 K# p' W
# d7 R4 x5 l; |3 G
检查:发动机、油路,均正常4 R* g, ]9 V# c2 E7 }
: ~, F7 h d6 W2 r. c7 b! O
维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹2 w+ P+ R2 _2 `
- k6 t7 R% m8 C
2007/3/164 k: O9 h. o, o* b$ ]- v
1 h0 V6 V: E; x% I6 v; N$ V
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来( u- r( H; N/ b7 A
' _5 N( Q, P" y: g: s' \ 检查:发动机、油路、手刹,均正常
" z% c( E) _8 i6 Q" u0 {
A; D+ w- n3 O: B 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
- d2 R% z; ~3 P$ w ~& i; h: g 3 b: L- b5 `6 R1 v& p6 U% B9 Z
2007/3/19
. W! y9 x3 a: o* @1 M) O' @
/ k' H, ]7 ?9 C: I& j! | 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
; K( Y- r' G5 f$ g' @" k # J. k2 g9 I L
检查:发动机、油路、油门踏板,均正常* Y5 u" p1 m: b# r* Z/ v6 f
: N2 F1 e& O2 ^6 h. P
维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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简单做人,用心做事
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如果能给大家带来好处也不错。
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误入官场 猎国 |
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