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电脑经销商客户服务中心
7 y2 o o/ {- f: Z ?8 P* M
- G8 ~ ~9 k7 K- `<一>
8 l' H, W! u0 T) o% m用户:我买了你们的上网卡,怎么用啊。 & b# f7 Q! _1 F3 b$ n, P6 a1 F
客服了解了一下,发现对方对电脑知识了解不多,就很耐心的从头教起: “请打开我的电脑”6 s I. g2 W8 ^: k% p& R
用户:咦,你的电脑我怎么能打开呢? 6 v! r4 ~/ p# c( j
客服(差点晕倒):那就打开你的电脑 7 [( T& M0 p' V1 J9 w0 C2 T
用户:我的电脑就是打开的阿。 0 N0 u/ c) A0 Z% w$ T( T
客服: 彻底晕倒,后来花费了很大的力气在“你的我的电脑”上面
$ H, G6 `( s: `) u2 b- c! [<二> ) a' m) b# W+ N, d) q5 V
用户:我怎么总是上不去网啊
- c7 W, H$ t" q: e客服询问了一下情况:“可能是你的猫的问题” - Z2 D/ q6 E, e0 O3 \) l, l
用户:好,你等一下……好啦,我家的猫已经让我关门外头了
" ~; P2 V7 ?+ H, m客服:!!!!!
4 e: d) ^ @; B- d<三>
7 [# A9 v c* S用户:不好啦,电脑出毛病拉
* q$ h4 r" s" B# `' b1 F( R+ a客服:什么症状? % s9 O" b+ d8 K' f/ z& g* I( }6 c
我拨号上网,让我输入用户名和密码,输入用户名的时候没有问题,可是密码的时候,我明明输入的是数字,可显示出来的是星星……
' g7 }7 t+ H# X# V) R- y2 R#$&^&&*****)(!!!4 S( E F' N9 h7 t3 p0 Y
+ C. z- e" m$ J1 x1 T移动的客户服务中心,也有很多让人FT的事情, k9 S, h2 p$ v
& D3 P c/ K+ [1 J
<一>! V: t5 I. P# q7 D. k) w
客服:请问您的手机号码?(您的手机号码是多少?)
6 N' H8 _- @3 D0 d6 w& G$ {用户啪啪啪啪在手机上按自己的手机号码。 9 c0 g) W2 {2 d' H% q* N
客服(……):先生,我的意思是请您报一下手机号码……
! Z+ J! h* x) Q$ [<二> , A2 i) N1 i7 ]/ T
客服:您好,请问有什么可帮您?4 ~6 l' Z9 b7 r! z8 J3 y/ p
用户:请帮我转人工台。 9 z, O' P- r- k+ a x3 ~8 ^) s
客服:……(把我当机器人?)' G: w: _& r0 W" Z3 ]- c
3 s/ g" w) w- |* I
软件经销商的客户服务中心
+ G/ D% g3 W c5 Y0 S9 a
4 i7 ~, N" p! y5 Y j1 C2 s- O<一>
; h) i9 Q1 `- y, p客户:你们三角洲里的盟军2玩不了! 6 ^' j/ @) M: p/ ]' Q
客服:??!!请问是什么盘?
$ _# S5 {6 T, T客户:藏经阁。
% p* B! l; M& Q+ u# @' E! B<二> * j0 l" v9 U A
客户:你们公司的游戏怎么不能玩?? 7 Z( ?' {0 I" B3 p* P
客服:如果有光盘质量问题可以去经销商那里调换
9 |( p1 w0 i$ q4 I; l/ T3 L) G8 b客户:算了,反正也只有五块钱 ' j1 Z2 |4 a2 d9 ]% D
客服:@#$^&*()!& i2 {6 @5 E. |, L2 Q( ]* G
<三>
1 q( E9 b% M# @3 N$ i) y2 |5 X客:喂,我怎么读不了盘?
) l8 V( A/ l7 g- m; B' A服:我给你试过了可以的,请确认一下。
0 ]" \, M9 ]7 v: L1 c9 }6 F客:是真的读不了啦,您能过来一下吗?
( o# r0 x5 a5 f! m: g* R& Y服:是不是您盘的问题? 5 c6 z- E* v; K3 Y. `0 d7 S5 r$ x
客:不是的……* e, p5 {, m3 v7 m9 ?
服:……(继续判断什么原因)
) U$ ], q, d; C4 s% T客:……(继续说不行)$ h: s% x( C1 h+ }* }" W; n
服:好吧,我过去!
5 Z* [+ s2 T0 o" {0 \) g等客服过去的时候,看了一下,是无法读取,把光驱打开,里面放的是软盘…… |
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