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电脑经销商客户服务中心! n1 d# x6 K8 i# A4 f* z
% Z3 t; i8 N3 H. _: w4 H<一>
+ A; D' R0 k" X' V, _: \! `用户:我买了你们的上网卡,怎么用啊。 6 _, i+ ^7 `* m
客服了解了一下,发现对方对电脑知识了解不多,就很耐心的从头教起: “请打开我的电脑”3 S/ N$ g* |9 d
用户:咦,你的电脑我怎么能打开呢? . B: u$ m! [6 j6 z/ B
客服(差点晕倒):那就打开你的电脑 ' I; z8 e' V {4 O1 H& p
用户:我的电脑就是打开的阿。 8 M" a+ Y) }0 [& v
客服: 彻底晕倒,后来花费了很大的力气在“你的我的电脑”上面8 D7 I" n9 t% Z- O, o. e* P) P
<二>
' t# L, m J3 t1 |' u用户:我怎么总是上不去网啊
% }1 | b( h& S3 Q- w% |3 a2 F客服询问了一下情况:“可能是你的猫的问题”
# v1 m' E* w& \* h6 [* X! r用户:好,你等一下……好啦,我家的猫已经让我关门外头了
7 |5 M" _7 ?! K& T5 r% t6 F9 L客服:!!!!!8 ], c2 E& ]* O0 P8 Q- v
<三> 7 ` b L7 _! Z4 H/ o% g M0 M9 K
用户:不好啦,电脑出毛病拉 # l% y* x* c4 R. u
客服:什么症状?
$ {8 F' N" @% d$ b" l; c我拨号上网,让我输入用户名和密码,输入用户名的时候没有问题,可是密码的时候,我明明输入的是数字,可显示出来的是星星……
/ x7 o2 B2 {8 l+ U2 P#$&^&&*****)(!!!0 ]* Q( n9 \( ^2 M* h
5 v7 d- K9 D3 t8 @3 Q, l
移动的客户服务中心,也有很多让人FT的事情" S% G; o2 d$ N- J W$ r8 X
6 N5 g; m3 A; `4 F8 f2 i5 x<一>8 R L$ j/ U I) @8 S
客服:请问您的手机号码?(您的手机号码是多少?)
7 Y" D- @! n1 ?" n5 ~/ O! u用户啪啪啪啪在手机上按自己的手机号码。
, ^' y& _, Q* @客服(……):先生,我的意思是请您报一下手机号码……# Y, p/ X. o& {: U
<二>
& ~. Z' {2 E) H2 `. c) \ d8 v客服:您好,请问有什么可帮您?
1 O+ O$ F ^1 T/ a+ p5 G. Z. f用户:请帮我转人工台。
& B4 j, W% A1 d6 `; s客服:……(把我当机器人?)
5 w. f! s, `1 B3 g1 C3 O1 y0 W
( {) Z) G9 n! e, i6 s9 Y. k软件经销商的客户服务中心
5 T( @& A% Y0 [4 S
) D* J) w1 {$ T! A) D: i<一> & E% w3 G! F5 s2 v, d9 B
客户:你们三角洲里的盟军2玩不了! ) ~# V2 P1 \3 O* d, y
客服:??!!请问是什么盘?
" m/ ^- ^( [: g客户:藏经阁。1 Q3 ~( p( y7 e u5 e" O" h( J8 j
<二>
+ ~7 [0 C# f7 {8 n& U! h客户:你们公司的游戏怎么不能玩?? ( B. E! k7 j; d/ R1 n2 v/ P
客服:如果有光盘质量问题可以去经销商那里调换
/ t9 j m z4 b/ b客户:算了,反正也只有五块钱 ' U8 }" _/ e4 P; B
客服:@#$^&*()!! E3 L/ h M5 v! Q
<三> 1 h; U: y+ c, K( r0 H
客:喂,我怎么读不了盘?
& h2 `0 O) X; W! |3 w% L5 ?3 F. r服:我给你试过了可以的,请确认一下。 1 S: Z+ g# L" y# q) d! ]. C! j
客:是真的读不了啦,您能过来一下吗?
) n8 m# U- k; x服:是不是您盘的问题? 2 g$ u+ E6 o# z% C, E, a$ m" p, o% E
客:不是的……# U# q( ^$ N) p; y% X+ e- N
服:……(继续判断什么原因)
; l6 `; Y# u2 W+ }9 _2 B3 a' Q客:……(继续说不行)
9 l1 u% a' i$ V服:好吧,我过去!9 _4 |3 H! w# S. I5 e$ ^* \
等客服过去的时候,看了一下,是无法读取,把光驱打开,里面放的是软盘…… |
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