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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本。
) ~4 Q) \$ H$ v6 t6 H3 }& S& q8 I " H2 O3 \2 J6 e) [- {- l4 }* L
翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
$ _, q0 [! D/ @2 e* o
% ~9 J2 d; M% H( \4 j5 } 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:% E/ Z1 b& r% X: @3 T7 S
, f/ M$ k. ^5 u7 D# L. X- k" c: K
2007/3/1
/ ]# s4 C$ s" A' B& Z$ w& s0 e3 V K! b: h+ y V4 t7 N, G) b# b
顾客提出的问题: 玻璃水压不出来5 [" m+ ^9 a: J; z% z6 z5 t* m
- W5 \) J/ M% j! J 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常- m2 e% y v& _' w; ^2 W" D) U' F {
{# i' c! r, i2 x8 j( k
维修结果:提醒顾客,汽车发动以后才能出水) f+ q" I2 v2 Z t0 i2 y5 V; z
, u B* r; Z$ a0 L9 T. e. \ 2007/3/3& s: l1 p0 K9 x* U* C6 }
6 d) g$ U8 P) \# x$ }. h) F* K 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
; w$ Y/ A( e$ \$ ]
) O" N# g3 V% o5 I; \: N& d 检查:水罐没水了
5 k- T3 L0 r* p* n0 g* J 1 ?8 ]# N* P- U- h, N" X
维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿6 I# i- @5 s M. L
- y# K3 T: w2 x 2007/3/69 |0 w/ ?' X! _
; U; w5 N* P# z0 } S" L. }
顾客提出的问题:玻璃水压不出来5 P. {. G$ R% h7 H0 C& g7 Q
) B1 u) K" _. U$ n: a$ R% h2 K
检查:水罐、水管均严重变形
h( e% w! a$ s1 Q# ~5 P6 E9 v " i- @5 D: \# r9 F
维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
- @3 h7 M8 c% m; C% Y/ Q
7 {* T) D3 l0 Y# a4 W 2007/3/9
) ]* T& `# m ] Z # z6 y% t/ ?' k
顾客提出的问题:行驶中有异响
0 l0 I( R4 U1 L0 Q " K' p9 i }6 S5 ?
检查:发动机等,均正常
% @% s5 W* l4 n. q" G i0 ~
" g+ G3 [# q5 ^, g 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
- e. b4 Q( W y G
8 P) c6 K5 C2 V( q, a 2007/3/100 r: B, X: n$ w" C
7 L! b7 K+ F+ Q
顾客提出的问题:行驶中有异响
2 ^4 s8 R$ l9 P! s6 i! p
% W, ^: w2 k( n4 r. e; h 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常, o. j% e& T% H* _# h2 f/ M- t
0 @+ n$ L8 X, h# R; X 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿7 B7 e, d5 i* k0 p/ E
* X, E0 V9 ~/ |. v( Q9 b
2007/3/12
' s% Y3 x( b R4 e ! k N: X. M% l
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来9 U( Z+ Q& N' v {( ?9 R1 w" t
; l2 U+ h: T2 L4 t5 R6 c
检查:发动机、油路,均正常
$ h! Q; I ^3 r
6 L- g' |8 X: ]" C 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹; ]/ M6 V; V+ |/ O+ N% L; Y
; V0 M7 f. S' [6 _
2007/3/16
9 p0 ]8 E7 T4 X! p3 ~4 W' K . P2 X+ H9 W) k0 ?3 v
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
) m O1 s7 ]$ b% R/ |
; _4 j( {! d$ q0 ~ 检查:发动机、油路、手刹,均正常3 M+ Z4 \" K9 F n) f
& S" U. }0 ~; ^( Y0 l 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
: _+ T5 X7 b; O7 l 4 L7 ~4 R0 i" Z) ?# W: a
2007/3/19, G5 G t: J2 ]3 O# J! [
1 h, g; C5 S# A% C! d
顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?$ P: y3 z+ Q5 `! v1 M9 O
8 h( o$ [0 Z! Z- h: N" l. D 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常; }- u+ \- ^0 e5 ] z. h
. I# i3 r' m0 M4 T* } 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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简单做人,用心做事
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如果能给大家带来好处也不错。
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- S4 R f. H/ }, U1 B/ p% H1 ^ q$ v4 T$ U* K, T5 _7 ^2 ]5 V
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, w' a# ]6 P) {) Q6 ], i) X. h. Q) _- m+ p
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|/ F$ h' \- O误入官场 猎国 |
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