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|
电脑经销商客户服务中心; ~1 b3 }. n) \; q
- \7 @; M% |" S- r" w; b0 {# p
<一> ; O O5 O- C" @9 ?3 P/ j! f$ y
用户:我买了你们的上网卡,怎么用啊。
5 h: S- y, M7 ~7 h! {% b客服了解了一下,发现对方对电脑知识了解不多,就很耐心的从头教起: “请打开我的电脑”
7 L" u3 w) H% S$ c+ x用户:咦,你的电脑我怎么能打开呢?
/ |, V8 Q. {* L+ R- o1 ^客服(差点晕倒):那就打开你的电脑
P% t- r" h" }! j p: b! ?用户:我的电脑就是打开的阿。 # b* H4 _3 L) z9 h# a) H" @" M9 A
客服: 彻底晕倒,后来花费了很大的力气在“你的我的电脑”上面
, v7 `/ C7 T: F9 R$ }<二>
: g& Q0 K8 w; ~& i用户:我怎么总是上不去网啊
# o2 b/ M, o- o客服询问了一下情况:“可能是你的猫的问题”
: n1 j7 o7 p2 k0 s* p" Q% r5 [& M用户:好,你等一下……好啦,我家的猫已经让我关门外头了 6 Z. A! [: b8 `1 [
客服:!!!!!1 }! e3 I2 T+ M# b* U
<三>
" E2 q' e# g0 N4 _用户:不好啦,电脑出毛病拉 ; C& \0 B' D3 D! @5 c
客服:什么症状?
, }3 n+ v: M3 f* `3 h我拨号上网,让我输入用户名和密码,输入用户名的时候没有问题,可是密码的时候,我明明输入的是数字,可显示出来的是星星…… & h4 I3 l2 h' P& h
#$&^&&*****)(!!!
( ?! O$ p/ M C2 l6 l
6 G! F2 i8 m" L" T: n移动的客户服务中心,也有很多让人FT的事情1 e; O3 Y U/ b6 ^* Z) {9 N
" f6 K' k9 [0 `9 s1 S- Q3 v' u m7 P<一>. V+ K+ _9 X0 m- Q
客服:请问您的手机号码?(您的手机号码是多少?)
) @$ z/ I+ J( U3 I, y4 |+ y: u0 n用户啪啪啪啪在手机上按自己的手机号码。
k/ {, h) l9 Q客服(……):先生,我的意思是请您报一下手机号码……
0 J1 L U6 f6 g1 n k0 D) E<二>
0 ~7 q/ w3 w5 Z2 h5 v; l客服:您好,请问有什么可帮您?" O0 X' B5 B' q) n1 m) H" ^
用户:请帮我转人工台。 $ c; d. T7 R! S
客服:……(把我当机器人?)
' r. W. p2 W( g( F! r3 V
0 J4 i3 E2 c# Q8 E' N% i软件经销商的客户服务中心
7 M8 u' a s* q4 I& I3 E- I- }, f3 ^, S, a q9 v2 w
<一> ' a; T5 q1 u q0 d
客户:你们三角洲里的盟军2玩不了!
1 n, h0 m8 G I) c, m: q1 P O% m客服:??!!请问是什么盘? 3 U3 K! N4 b' \( c: B' | `6 D+ }* e
客户:藏经阁。 X" S. x8 m( p9 ^( J$ `. y5 W. p
<二>
8 p. b. o' V4 D# G1 K客户:你们公司的游戏怎么不能玩?? 3 Y0 Q1 g& T7 C" g9 k9 w
客服:如果有光盘质量问题可以去经销商那里调换 4 m. l0 \; U7 G$ H& P9 }$ }; V
客户:算了,反正也只有五块钱
/ A" M3 n0 \% u8 a4 I客服:@#$^&*()!9 Z8 P/ e1 s. i+ S+ {# r* X
<三>
: d* y: D8 g1 }客:喂,我怎么读不了盘? ; i5 k2 D& K( M, x+ k5 C
服:我给你试过了可以的,请确认一下。 : H/ y$ \0 X) t; j1 a: d% `
客:是真的读不了啦,您能过来一下吗?
1 v3 t; O/ f# |( Z1 g服:是不是您盘的问题?
: D1 C- z3 f' o$ Y' t9 b) K( s客:不是的……' q+ { F, }3 k4 T- }+ K
服:……(继续判断什么原因)# u! _% h( D$ Z0 m" |9 w$ ^& S
客:……(继续说不行)
+ Z$ F2 g/ u, e) r$ D" b$ d. J服:好吧,我过去!
2 X3 C9 o+ M! z等客服过去的时候,看了一下,是无法读取,把光驱打开,里面放的是软盘…… |
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