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电脑经销商客户服务中心
' T; ~ `0 K# O" W2 J s+ Y
5 O* i5 @1 u# |<一>
; k0 w1 w" S) w用户:我买了你们的上网卡,怎么用啊。 2 r" W k" [* V# E
客服了解了一下,发现对方对电脑知识了解不多,就很耐心的从头教起: “请打开我的电脑”" Z( C! m: X3 \3 x7 R, L. o
用户:咦,你的电脑我怎么能打开呢? 6 E6 y6 V9 P7 f
客服(差点晕倒):那就打开你的电脑 7 ?; j% ]4 j$ z+ l+ t6 H
用户:我的电脑就是打开的阿。 * m6 p" u9 n% V* \
客服: 彻底晕倒,后来花费了很大的力气在“你的我的电脑”上面( N9 Z5 [. J* j% `( A0 X4 M
<二> * m: h2 e$ b( H5 {
用户:我怎么总是上不去网啊 * r6 S% _. u. O( e1 `. ]6 M
客服询问了一下情况:“可能是你的猫的问题” 7 {2 V5 z3 g/ f3 H( s
用户:好,你等一下……好啦,我家的猫已经让我关门外头了
6 m" y# p2 |# X. [4 @# ~客服:!!!!!% E) _) F% b0 S
<三> 6 Z2 x9 K9 A( ^- _8 Y
用户:不好啦,电脑出毛病拉 , p' Y" F3 o/ S5 t
客服:什么症状? / y( t, n! O' h |3 c& C+ m6 Y$ L
我拨号上网,让我输入用户名和密码,输入用户名的时候没有问题,可是密码的时候,我明明输入的是数字,可显示出来的是星星…… 4 e+ \( U2 r9 {( Q! c5 k
#$&^&&*****)(!!!: x# X4 n. `/ B- T
" L6 ]4 f& G _, o移动的客户服务中心,也有很多让人FT的事情/ @( I7 y" T0 p" c5 |7 A4 W
# }' ?% ~8 _! x4 c0 ^# m
<一>
8 R2 y0 L9 x6 ~. I客服:请问您的手机号码?(您的手机号码是多少?)
9 L: c9 z G2 |4 }用户啪啪啪啪在手机上按自己的手机号码。 4 x% B) U2 `% b! C* a6 U
客服(……):先生,我的意思是请您报一下手机号码……
4 o/ F3 Q8 ^* V8 P! {<二>
1 L- l7 g, B- y% V6 I客服:您好,请问有什么可帮您?( S/ V, W* d5 i/ S5 _8 P0 A
用户:请帮我转人工台。 4 R0 ]: O, @9 d$ d+ }; }
客服:……(把我当机器人?)0 W& j( C4 s' G4 a0 U6 B! q
$ V5 p" ^/ ^+ W) H2 @0 B* ?软件经销商的客户服务中心
3 a- _; C! r C& A X3 P# M9 G% @% N- A
<一>
7 H: ^# _; x, l+ z5 ?" g' [5 A7 y客户:你们三角洲里的盟军2玩不了!
/ _ `. i- e, u5 M+ a# H客服:??!!请问是什么盘?
: I& v) U0 c1 o+ P: ^% U# ?9 q. f客户:藏经阁。
: O+ Q5 u# j7 p' R! e4 H<二>
- }" z6 o; }7 L9 Z" \- U客户:你们公司的游戏怎么不能玩?? $ w8 r6 i# z. d
客服:如果有光盘质量问题可以去经销商那里调换 % z0 i2 ^$ X) R8 `' j$ Z6 R# R
客户:算了,反正也只有五块钱
Q7 w, a8 w$ j! M) R; r! |客服:@#$^&*()!2 Z: }7 C- [4 R1 o) T6 l
<三> : _& o* {- f U4 p4 S6 Z9 T6 o
客:喂,我怎么读不了盘? " r! a! W6 D/ [ z- ? P6 m
服:我给你试过了可以的,请确认一下。
3 Z- F5 p. Z/ A( ?% A: S/ |6 P客:是真的读不了啦,您能过来一下吗? / F5 C- r: X# F# } h
服:是不是您盘的问题? 1 F8 A6 l% `% X; Y0 N
客:不是的……8 K7 K- C5 z7 ?, |9 R
服:……(继续判断什么原因)
0 h6 c. [ H2 O% V, o9 C客:……(继续说不行)
' E W# _# Y/ J8 b4 }( w服:好吧,我过去!
* c0 ^9 Z' N, m7 _等客服过去的时候,看了一下,是无法读取,把光驱打开,里面放的是软盘…… |
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