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|
电脑经销商客户服务中心
: V G2 q; I& J* U8 ^6 A l6 A6 K: g( I c3 j' H: O
<一>
0 |3 F) H$ j9 A# ^9 j, H. _用户:我买了你们的上网卡,怎么用啊。
, M* X$ h7 n" f* b* H客服了解了一下,发现对方对电脑知识了解不多,就很耐心的从头教起: “请打开我的电脑”
. O1 v# d5 t; @- D6 F5 @用户:咦,你的电脑我怎么能打开呢?
+ H' w3 p) Z; I! j8 X3 o; Q, H8 }客服(差点晕倒):那就打开你的电脑 ' t$ T' @: G) N7 m
用户:我的电脑就是打开的阿。
" e: v' \: J2 b0 G客服: 彻底晕倒,后来花费了很大的力气在“你的我的电脑”上面
/ p+ ]- b2 b2 S H<二>
1 h& u, B* t G3 X用户:我怎么总是上不去网啊
3 J9 U1 e- J1 l: |& X; k1 \客服询问了一下情况:“可能是你的猫的问题”
% V9 B: |3 P. U% Y5 _" r6 V用户:好,你等一下……好啦,我家的猫已经让我关门外头了
, E( Q- Z- i T9 z4 S [客服:!!!!!3 U& R3 L9 D' L5 ^: X
<三>
' [& _1 {! r& `0 y8 _4 S' g6 ^用户:不好啦,电脑出毛病拉 : {2 ~* }6 a+ d2 p
客服:什么症状? 2 b3 D! J# p% c! B0 C
我拨号上网,让我输入用户名和密码,输入用户名的时候没有问题,可是密码的时候,我明明输入的是数字,可显示出来的是星星……
, s3 S9 g' x( w, G; ~- Q#$&^&&*****)(!!!
' g7 y/ K( n1 B: u% o: t2 }
* t a- C& R# B- P+ m移动的客户服务中心,也有很多让人FT的事情
: ?; S! k2 Z# a0 X' K- Z' g9 v6 N! j) }$ K
<一>
3 p- }4 x5 X1 ?客服:请问您的手机号码?(您的手机号码是多少?)
) \1 e; ], }0 t8 {! `0 _用户啪啪啪啪在手机上按自己的手机号码。
/ I. m1 \( g$ _6 x q$ l客服(……):先生,我的意思是请您报一下手机号码……6 H1 x* R6 O. [( J7 v
<二>
: e7 @. j% u j6 f+ v客服:您好,请问有什么可帮您?
/ l2 i! ?3 g* y8 t4 T* b用户:请帮我转人工台。
+ }& l- N- u, C客服:……(把我当机器人?)) U* K$ ^4 V/ v# F7 @8 l$ k* o
' \2 [ x$ M( H' n6 ~- ?软件经销商的客户服务中心
( C! p2 D$ r: Z# P+ h, B. A; i$ v$ o5 ~8 a4 q S
<一> , ~- o: K: i4 _2 M. y
客户:你们三角洲里的盟军2玩不了! 1 [5 |& T& \4 c" `4 C$ c3 L
客服:??!!请问是什么盘? : \! @; `+ P+ W- {# R8 z
客户:藏经阁。5 e& G8 |) `1 i1 X* y
<二> : [( U2 R6 S {3 b& p8 y
客户:你们公司的游戏怎么不能玩?? 4 a6 u5 I, X* ]+ i$ H/ S" d% d3 m/ J
客服:如果有光盘质量问题可以去经销商那里调换 ) G8 P0 p! y3 y0 P. u- A2 v8 f! W
客户:算了,反正也只有五块钱 5 I' h X# d1 ^' w
客服:@#$^&*()!
: ^' [; l5 g# _ ~7 B0 b6 s<三>
5 h5 H) r; _" u1 i& Q; K6 B客:喂,我怎么读不了盘?
$ g+ _. o0 _, L+ F# J t3 K服:我给你试过了可以的,请确认一下。
0 S, V5 V- D" B& c- c客:是真的读不了啦,您能过来一下吗?
: Z: M; H6 {* b服:是不是您盘的问题? m, o' ]) |7 e& U) |
客:不是的……; `0 W6 V! G- [3 ^
服:……(继续判断什么原因)
, R# e H# M) b& h0 ~客:……(继续说不行)
: c! \8 \4 V4 }' G' z; W% ^" Z6 Z! R服:好吧,我过去!2 `+ y& R. \6 h$ u# E' o" z
等客服过去的时候,看了一下,是无法读取,把光驱打开,里面放的是软盘…… |
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