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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本。
B8 V/ {/ C8 K: d4 F 9 E3 d! Y9 r, s9 l+ l. j8 ~
翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。( Q' h2 b D! v- U, t
! W+ P4 [! [% H; |. b! ]" X2 j 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:) A5 b- C) q1 D$ z9 y/ `
3 ^# y! ` e0 X7 j. T 2007/3/13 `/ j( L# S* [7 n# J: I
& M+ d/ F! e, {' e) s
顾客提出的问题: 玻璃水压不出来
* I7 O( U2 y. _4 Q4 B! C! Z . @/ Y( [) A. i( m% |, L* {
检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常 @) @/ m9 p# J
1 X3 p$ ]+ F# X( f- m7 Y
维修结果:提醒顾客,汽车发动以后才能出水' j% p% I4 s7 ]+ d$ P. Y8 r
* K2 T% ^! ~2 o) J, T! d% T
2007/3/3
( Q4 f6 s1 J. Q" B1 _" O {3 u9 y
9 A* P0 d" o- L+ T" N; z 顾客提出的问题:玻璃水压不出来! r/ K3 `& Z- a! S6 R+ x7 y
' I% Z. P4 W A" I 检查:水罐没水了
6 r F& ~ W) A# |
; K3 n s( F6 L) a; W$ f+ z5 k 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿
4 w; Y# i" L8 S7 @2 w
& c- T& u6 q$ u9 M% P: g9 E 2007/3/6
" ?! d' P* _; W' q! i8 c; _$ |
/ h4 B1 S+ d" u* ?6 b/ s 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
; ]4 r& S4 b: x 1 i( D/ }5 v& X- C
检查:水罐、水管均严重变形
$ O5 W9 M5 W" {+ R9 ` % D& Q7 D3 F* V4 m
维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
9 M6 [7 c& ^, c, K: M' ^0 L
" P( d. ?9 _, W 2007/3/9
. B4 c3 W9 }( L
! n$ A6 \8 ?$ ~0 b 顾客提出的问题:行驶中有异响* A3 ^. K( w, M$ K
* i% w* @- [$ |+ d# s+ H& ` 检查:发动机等,均正常
/ o5 R3 W6 I* [4 T0 [3 p; ?$ E1 }
- q# m: P" I5 |4 t: P 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
# M5 I7 O: M' Q; _6 x. \9 i, S7 X # v8 Z' {1 F9 i+ C+ |# {* _
2007/3/10
x# Q) _% {6 L5 Y: w- ? ) e# M4 O; A" }: N
顾客提出的问题:行驶中有异响
4 |2 P7 l, x, N
# I b3 c. T) T# Q& _ 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
c! V9 F) ` T0 t & {/ Y* Z3 [% d6 L
维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
, F2 g ]! U) E) h0 O
; [ W8 g+ a6 _" B 2007/3/12* ]! o; O. Z4 j6 t
! R( J9 ]* W, h8 e# A6 \0 v& Q- i. p 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
# ~4 Y, i' @9 [9 n 0 d' J2 M4 g: F2 t
检查:发动机、油路,均正常
& r/ e- }9 p: [. p/ C
2 l8 W0 o* H9 J9 L1 R 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
6 [. O7 x6 I$ {8 M
5 e/ M, o3 V$ r9 n5 U C) G& V1 L 2007/3/16 A( v. d2 w- f) s' m5 Y
+ r- i5 J. l) H( _+ a 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来! O5 X4 Z7 s9 f$ x) Y3 e
' f" z* `# I( F8 `) E$ V' M( V$ ? 检查:发动机、油路、手刹,均正常
, j6 r4 ?0 }" F1 B
: l# v1 } a( s# h7 X2 B 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下2 l/ G K& A0 x* {! V$ x( H
$ b. U; L/ M |) P/ k 2007/3/198 w1 X3 Z! h ?
" ]% E; T! l5 O/ y/ M0 l
顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
% m. F0 i7 l' o' Z5 ?; |8 {
. ]+ t8 X% K6 ]$ A- ?2 E/ U 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
2 I V* j5 K$ Q5 a
6 f( Y) }/ ^/ z q 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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简单做人,用心做事
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如果能给大家带来好处也不错。. o+ w! f9 O2 O4 ?
, J3 `9 I4 N/ [" y( ~. \
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s$ N$ B6 S' n" e; U5 X$ g- q! c( B误入官场 猎国 |
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