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上海恒飞工程设备有限公司以生产和定制各种组合式冷库为主导,专业安装组合式冷冻冷库、速冻冷库、冷藏冷库、保鲜冷库、防爆冷库和超低温(0℃至-120℃)冷库等并提供制冷设备,满足客户的各种需要。产品广泛的应用于食品、医疗卫生、生物工程、水产品、超市、电子、酒店服务业等各行业。8 W. z+ Q' q9 f1 K" \ x" Z5 @
/ r5 G/ P" @2 z. Y在自身发展的过程中,本公司始终本着以人为本,以科技促发展的经营理念。和上海的多所大学及科研机构联合协作,致力于产品的开发研究。同时也打造出一支工作经验丰富、服务体系完善的施工队伍,为客户提供优质的服务。
9 K1 Z" y3 a8 _1 u4 g2 a) S' c, k
客户服务体系简介:9 H8 m! J/ k7 c: b
服务内容:
( J* R6 x3 D* I3 K3 Q * O6 X H' w/ c7 w7 l
冷库保用期为设备验收合格后12个月。即本保修期内设备因产品质量问题,由我方提供免费服务。6 ?, z5 R1 Q7 [9 H m: H" }+ q
% i3 [! G2 S8 t% W工程保修期:验收合格后计算12个月内。
- A; _# M" _! { Z
& R, I$ b$ ^4 Z3 T免费提供技术指导安装及设备调试服务。
! ` l) k5 q! P% ^' N# F/ S7 ]
1 h3 E% y! O& W( U终身优惠价提供易损部件,并协助用户进行机组大修。
' z. q' e, d# y( D+ K5 I 3 Y2 F6 d) V# A
为用户提供机组的保养工作。( O& r8 u9 F5 g6 _; [5 q
# V2 b2 m5 ?/ g$ @' f增值服务:% H; k* u+ G y; `" }5 B2 H
# Z2 ]* K9 d) h! ?* k
技术人员到现场调试将对用户操作人员进行现场讲解和操作培训,使用户操作人员具有独立操作的能力。
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每年定期在上海总部举行用户集中培训,对用户操作、管理人员进行理论、实践培训。
2 X X( N: W5 m- }, o1 Q$ l1 _! ]
' {3 H% j1 ]: V) E公司售后服务人员会定期或不定期的回访,并辅之以“问候式服务”,保证服务系统的畅通。
" n5 L! d7 |( {4 I P随时无偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。* _0 J! p- k; [2 s; ?9 E' W$ k( ?
售后保障:3 o" O6 L. W( y2 P
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) l! A7 @: ]2 N; G5 d+ ^; M Y公司专设售后服务中心,开通24小时报修电话,接到报修电话,维修人员将在3~5小时内赶往现场。一般故障24小时内解决,重大故障3日内解决。7 I1 g* y; a1 N: Y D! Q7 v. _: V
服务宗旨:以客户满意为准,打造精品工程! 联系电话:021-36331899 021-36331599 x! i# f9 I" z* W! j
www.shfei.com |
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