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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本。
F g0 r; `8 v9 X' Z A1 d
% I, E: [; h4 n' l: D: N% Y 翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。* @3 y4 \4 K- t9 l, T
4 t+ d; w; ^& ^1 r 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
/ ]9 H" W B3 d- H) a( @
# B8 D% |* Q1 [* K 2007/3/1/ _, {. ?: S# h* i& S3 Q
) ?* L. I+ T$ M4 E, o0 Q
顾客提出的问题: 玻璃水压不出来
/ |/ r1 ~2 K0 e$ ~ ) ~# \2 X6 [$ r; T; @0 T
检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
+ `5 W' y! W) B7 W9 I2 X; [ # w5 {) p6 X, d
维修结果:提醒顾客,汽车发动以后才能出水2 Q0 h; q- a$ x& ~
* t2 |( W1 h" q c/ Y5 y/ r4 e9 R" {
2007/3/3
9 `3 [: t* H. s ; q/ X8 r- i/ J+ j9 J4 N, M3 b
顾客提出的问题:玻璃水压不出来( T1 F% } h5 E5 n: U
' N9 s2 D4 r X5 b4 t; b' V* T! B 检查:水罐没水了
5 B9 A5 @$ t& N3 J- X. i/ Y * i; p9 V2 X' v! W D
维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿
; }6 }# |4 q& o, `0 [( j% i : ] |3 {. h7 v3 q* F) c
2007/3/6
# j) r1 N6 K/ T0 ~' Q : w1 [7 O# T2 Q4 @6 e
顾客提出的问题:玻璃水压不出来 m) e" h- u9 ^: J/ x: x" e
2 }# s3 c* j1 n$ ]2 U5 O 检查:水罐、水管均严重变形
, b' F1 I3 n! Q) t ( K3 f1 _3 h% _9 i: M, h- {! K5 r
维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水. Z. P5 T+ g* L( h: h0 r- H, D
# p8 Y2 @6 I0 F1 I8 z! T, d5 Z3 I 2007/3/9
' [$ n: j1 j! r# ^( c
& y: k8 i r1 I" A6 ~- O7 b$ j6 r- ? 顾客提出的问题:行驶中有异响( R9 M/ _# K4 T
$ \6 W7 N. Z B# a 检查:发动机等,均正常
5 V- M6 K' C$ s+ |; b* {% q& j
+ g$ K/ l1 r* x, y+ Z r; Q 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
6 T1 Q) P" }* e2 y6 g0 m7 i 8 M Q, r# ~: Z9 s
2007/3/10- N, P1 K& u; E, O
2 k# O( o; B" m0 p; r 顾客提出的问题:行驶中有异响; J) s2 S) h7 X
4 c' }1 C2 u( @) e8 G" ]# _ 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常) r8 O3 {7 M2 t6 g7 _, H
% ?5 T) i1 ~1 k' A/ O _! d
维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿4 K9 G+ I" {5 O, C& v3 h
. ~5 e. U! G' a% m
2007/3/12
* P0 c( h. @+ s5 q/ }' ]3 I * [. d# ?; M+ @8 n* r- B
顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
: k- q+ M( Y$ e) ~: g" P
' E. u" M8 j# v/ c1 W) i. { 检查:发动机、油路,均正常. `( s9 e9 ?! X/ R
' C* c) i' ]0 X7 W X
维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹; B# [/ Y" D1 p) o4 T
4 J% ^: G3 B. r5 W
2007/3/16, R! |9 |+ \9 H1 S2 k# L, w1 `7 ~
1 w' k' J: n* b! R2 w/ g$ @ 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来+ ] s' R3 b8 _7 A4 O0 d$ c/ B
2 v D+ v: k+ k; g4 m
检查:发动机、油路、手刹,均正常* a3 M! S# R; |# b
' m5 d y. Z1 Z 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下9 G8 Q: N' n3 V4 e9 I! u& T2 @
2 |, z q; x- T6 u7 t+ [5 m2 v 2007/3/19# G2 }" E7 n+ p- e0 d7 u+ L
: a: Q1 }; P7 f z3 P8 a" ^
顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
0 M# N, Z" \ T, X& _0 `
. y4 @8 I0 j5 b& e: o) z 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
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维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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